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煙臺首現聾人餐廳 員工均用手語交流
http://www.74sbvg36.cn 2011-10-03 紅商網 發(fā)布稿件

  紅商網訊:在煙臺萊山區(qū)萬象城步行街,有這樣一家茶餐廳,員工之間最主要的交流方式是手,通過手語默契地完成每項服務。

  這就是煙臺首家以聾人為主題的煙臺愛加倍茶餐廳。一共有10名員工,除了2名店長為聽人(行業(yè)內對正常人的統(tǒng)稱),其他店員全是聾人。

  煙臺首家“聾人餐廳”現身港城,聾人當起餐廳服務員

  2011年6月17日,經過近一個月的試運營,煙臺愛加倍茶餐廳在煙臺正式開業(yè)。這是一家隸屬于山東省愛聾手語研究中心的飲食業(yè)單位。

  茶餐廳位于萊山區(qū)萬象城步行街,外表看并沒有什么不同之處。一進門,映入眼簾的不是座椅,而是一個透明的廚房,隔著明凈的玻璃,顧客可以看到廚師手頭的工作。

  有工作人員看到有顧客進來,點頭微笑,沒有說話,用目光告訴你,上二樓就餐。沿著樓梯走上去,墻壁上懸掛著各國手語表達“愛”的油畫。

  “這是煙臺首家以聾人為主題的茶餐廳,餐廳的工作人員除了我和副店長外,都是聾人。”楊莉告訴記者,“名義上是店長,但我只起輔助作用,為不懂手語的顧客做翻譯。這里的工作全部由聾人承擔,包括店面的設計,飯食的制作等等。”

  楊莉告訴記者,“愛加倍”是音譯古希臘語“Agape”意為“無限的愛”。這里有10名員工,8名是聾人,年齡最小的19歲剛從學校畢業(yè),最大的46歲。

  楊莉說,現在茶餐廳處于賠錢的狀態(tài),希望一年之后能夠好轉,遇到的最大困難就是缺乏理解和缺少翻譯人才。不懂手語,很多人和聾人交流還是有障礙,“一旦客人多的時候就我和副店長兩人跑上跑下的翻譯,有時候真的忙不過來。”

  楊莉說,這里不但是一家企業(yè),更像一個家。每個人從早上9點一直待到晚上8點半,一起吃飯一起工作,晚上下班成家的同事回家,年紀小的,這里還有宿舍,大家一起入眠。

  對員工來說,這里不僅是工作的地方更是一個家

  茶餐廳剛剛開業(yè),客流量不是很穩(wěn)定,多的時候一天可以達到五六十人,最少的也就幾個人。記者看到,上午11點半的時候,餐廳里就來了兩位客人,但服務員的臉上卻依然掛著微笑。

  作為店長的楊莉年齡其實并不大,去年從河南中州大學手語翻譯專業(yè)畢業(yè),考取了公務員,但最終放棄了。

  “我不喜歡一成不變的生活,后來認識了山東省愛聾手語研究中心的林勉君老師,得知現在聾人在就業(yè)環(huán)境和就業(yè)前景方面還不是很樂觀。”楊莉說,由于專業(yè)關系,她經常參加一些手語翻譯的活動,發(fā)現很多聾人由于交流上困難,喪失了很多機會。

  “雖然我的力量有限,但希望能一點點改變。”楊莉說,這家茶餐廳是林勉君老師一手策劃,美國愛心人士余超華先生出資創(chuàng)辦,期間還有很多好心人的捐助,使得這家茶餐廳能順利運行。

  作為這里的普通店員,范紅珍來自煙臺龍口,自從2007年從煙臺聾啞中心學校美術專業(yè)畢業(yè)后就在一家汽車制造廠的流水車間里做操作工人。“我在車間工作的時候,很不開心,每天都都重復同樣的動作,自己就像個機器人,很刻板。”范紅珍用手語告訴記者,楊莉在一旁翻譯,“后來我到了這里,感到這里很輕松很自由,就像一個家。”

  楊莉說,范紅珍在這里還結識了人生的另一半———劉盼,和她一樣都是聾人,現在在愛聾手語中心做設計工作。說到這里,范紅珍好像感覺到了什么,高興但有些靦腆的指著手上的戒指給記者看,目光里透著幸福感。

  聾人生活環(huán)境較為封閉,希望社會多一點這樣的平臺

  山東省愛聾手語研究中心老師王云說,聾人在現實生活中遇到的困難是我們無法想像的。語言的障礙,使聾人無法與外界交流與溝通。另外,現在社會福利企業(yè)發(fā)展滯后,導致聾人就業(yè)無法保障,大批本來實力就弱的福利企業(yè)紛紛破產、倒閉,使大量聾人失業(yè),也使許多新畢業(yè)的聾人大學生就業(yè)無門。

  煙臺市聾啞中心學校教務處主任劉秋芳老師說,現在國家對殘疾人教育很重視,現在基本實行了免費教育,但現在社會對聾人認識不夠,大多數聾人一直生活學習在一個較為封閉的環(huán)境中。

  “其實,除了聽,聾人什么都會。”劉秋芳說,一些有意向招聘聾人的企業(yè)都因溝通困難而無奈放棄。

  劉秋芳說,由于聽不見,他們較少受外界的干擾,工作比一般人更專心。由于聽不見,眼睛成了他們接收外界信息的重要渠道,長久的磨練使他們在熟悉的環(huán)境中,很會“察言觀色”,對事物的領悟力比較強。像煙臺愛加倍茶餐廳這樣的一個給予聾人展示自我價值的平臺,真的希望能再多一點。

  山東省愛聾手語研究中心的王云老師說,茶餐廳只是手語研究中心搭建平臺的一部分,將來還會隨著發(fā)展開辟更多的平臺。

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來源:齊魯晚報   責編:寄瑤