 。◤闹泻鹊缴n蠅的三元酸奶,照片由許女士提供)
紅商網(wǎng)訊:記者近日收到家住北京市海淀區(qū)一位姓許女士提供的一個(gè)投訴信息,介紹她最近在北京超市發(fā)連鎖超市購(gòu)買(mǎi)了5袋三元原味酸牛奶(180克/袋,批號(hào)6921355230550),沒(méi)成想,她喝 酸牛奶竟然從中喝到嘴里一只蒼蠅。
據(jù)許女士向光明網(wǎng)記者介紹,事情經(jīng)過(guò)是這樣:
許女士喜歡喝酸奶,經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)三元原味酸牛奶。
2011年9月15日下午,許女士像往常一樣,在超市發(fā)超市買(mǎi)了5袋三元原味酸牛奶(180克/袋,批號(hào)6921355230550)。
到家后許女士拿起一袋酸奶直接飲用。喝到一半時(shí),覺(jué)得口中有異物,吐出一看,頓時(shí)嘔吐不止,原來(lái)是一只黑乎乎的蒼蠅! 想到家里的老人和孩子也都飲用了此品牌酸奶,后怕不已。趕忙按照包裝袋上印著的的電話,與三元公司聯(lián)系。
第一次打電話,三元客服人員態(tài)度不錯(cuò),告訴許女士第二天會(huì)派人去查看并解決。16日,許女士等待了一天,毫無(wú)音訊,無(wú)奈之下許女士第二次撥通了三元公司的電話?头藛T答應(yīng)17日解決。17日,苦等了一天仍未得到任何消息的許女士第三次撥通了三元奶業(yè)的電話。這次客服人員的態(tài)度一改從前,變得強(qiáng)硬而不講道理,對(duì)許女士吼道:“我們就這樣了,愛(ài)咋咋地”,并自行掛斷了電話。 “人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”,蒼蠅的來(lái)源已經(jīng)不重要了,最重要的是廠商解決問(wèn)題的態(tài)度。如果說(shuō)三元原味酸牛奶中出現(xiàn)蒼蠅讓許女士惡心,那么三元奶廠商的態(tài)度確確實(shí)實(shí)令許女士寒心。許女士說(shuō),以前她和家里人一直喝三元酸牛奶,出了這事以后,她再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)三元任何食品了。
截至發(fā)稿時(shí),記者聯(lián)系許女士,她稱(chēng)三元食品公司仍未給她任何答復(fù)。
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