飲料里竟然喝出了活蛆！商家給出的解釋是：“飲料打開蓋子之后，什么情況都可能發(fā)生，不一定就是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。”首先必須承認(rèn)，商家說(shuō)得確實(shí)“有道理”——瓶蓋打開了，誰(shuí)知道蛆是飲料中“自帶”的，還是自己爬進(jìn)去的，或者干脆就是被“別有用心”的人放進(jìn)去的呢？如此解釋進(jìn)可攻、退可守，體現(xiàn)了商家應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的高超技巧，令人佩服不已�？墒�，仔細(xì)想想?yún)s覺(jué)得不對(duì)勁兒——買飲料當(dāng)然是要喝的，要喝就必須打開瓶蓋。如果不打開瓶蓋，消費(fèi)者又怎能發(fā)現(xiàn)里邊有“異物”呢？于是乎，在商家設(shè)計(jì)的高明邏輯下，消費(fèi)者不知不覺(jué)就陷入了一個(gè)巧妙的陷阱：不開蓋，你就不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；開了蓋，即使有問(wèn)題商家也可以不認(rèn)賬。我們姑且稱這一尷尬局面為“瓶蓋悖論”吧。

　　“瓶蓋悖論”似乎可以適用于無(wú)數(shù)有外包裝的食品，運(yùn)用得當(dāng)必能成為某些商家回避問(wèn)題、應(yīng)付消費(fèi)者維權(quán)的“先進(jìn)理論”�？墒�，商家在自圓其說(shuō)自鳴得意的時(shí)候，考慮過(guò)消費(fèi)者的利益和感受嗎？同時(shí)，消費(fèi)者得到商家如此高明的解釋之后，氣憤之余會(huì)對(duì)商家和產(chǎn)品生出什么樣的評(píng)價(jià)？如此一來(lái)，商家的信譽(yù)和形象必將受到負(fù)面影響。

　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要高質(zhì)量的服務(wù)。而對(duì)于商家而言，不僅要努力為消費(fèi)者提供信得過(guò)的產(chǎn)品，更要不遺余力為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)。雖然有時(shí)消費(fèi)者在強(qiáng)大的商家面前會(huì)處于劣勢(shì)，但畢竟現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)擁有自由選擇權(quán)。如果你這個(gè)產(chǎn)品或商家不能令我滿意，大不了以后對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。長(zhǎng)此以往，利益受損最大的恐怕還是商家。因此，在面對(duì)一些突發(fā)事件或問(wèn)題時(shí)，能夠把消費(fèi)者利益和感受放在第一位的態(tài)度和做法才是理智的、科學(xué)的。飲料中的活蛆到底從何而來(lái)？請(qǐng)商家審慎調(diào)查后再給消費(fèi)者一個(gè)明白的回答，千萬(wàn)不要試圖拿“瓶蓋悖論”之類看似高明的理論來(lái)搪塞。