
5年欲開(kāi)25家店
紅商網(wǎng)訊:“早在此次金融危機(jī)爆發(fā)之初,樂(lè)天集團(tuán)就已決定實(shí)施中國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略”,樂(lè)天百貨中國(guó)總部總裁安世泳在接受本報(bào)記者獨(dú)家專訪時(shí),表達(dá)了樂(lè)天集團(tuán)對(duì)正處于成長(zhǎng)期的中國(guó)百貨商業(yè)市場(chǎng)的雄心壯志,“在中國(guó),目前擁有500萬(wàn)以上人口的城市約有20個(gè),這一數(shù)據(jù)對(duì)于任何一個(gè)商家而言,都是無(wú)法抵制的誘惑,連金融危機(jī)也不能撼動(dòng)樂(lè)天集團(tuán)在中國(guó)既定的擴(kuò)張決心。” 據(jù)安世泳透露,2005年,集團(tuán)開(kāi)始制訂進(jìn)軍中國(guó)百貨市場(chǎng)的計(jì)劃。2006年,覓址開(kāi)店。
坐落在寸土寸金的北京王府井大街88號(hào),被樂(lè)天管理層稱為中國(guó)樂(lè)天1號(hào)店的樂(lè)天銀泰百貨北京店,其總面積將達(dá)8.36萬(wàn)平方米,營(yíng)業(yè)面積4.29萬(wàn)平方米,它將成為在華新開(kāi)店的模板。 繼北京旗艦店開(kāi)業(yè)之后,沈陽(yáng)店、天津店、廣州店將相繼開(kāi)業(yè)。至2015年,樂(lè)天將在中國(guó)開(kāi)出25家門(mén)店。
激進(jìn)的樂(lè)天人
1960年由食品起家的樂(lè)天集團(tuán),1970年起從事零售,到現(xiàn)在已涉及金融、建設(shè)、化工等領(lǐng)域,成為韓國(guó)排名第五的世界500強(qiáng)企業(yè)。 樂(lè)天百貨創(chuàng)建于1979年,始終以其舒適的購(gòu)物環(huán)境、高品質(zhì)的商品、先進(jìn)的商業(yè)流通體系,最優(yōu)質(zhì)溫馨的顧客服務(wù),影響并帶動(dòng)了整個(gè)韓國(guó)流通業(yè)的發(fā)展。
不論是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還是商場(chǎng)規(guī)模,樂(lè)天百貨都已發(fā)展成為在韓國(guó)商業(yè)流通領(lǐng)域中最具代表性的知名企業(yè)。并以韓國(guó)國(guó)內(nèi)滿意度第一、百貨店鋪總數(shù)第一、市場(chǎng)占有率第一、品牌影響力韓國(guó)第一的成績(jī)始終引領(lǐng)韓國(guó)市場(chǎng)。 “在韓國(guó),樂(lè)天百貨的存量已經(jīng)飽和,選擇繼續(xù)拓展亞洲市場(chǎng),尤其是中國(guó)市場(chǎng),不但能提升樂(lè)天在韓國(guó)的知名度、鞏固地位,還能以中國(guó)作為踏板,搶占國(guó)際百貨商業(yè)市場(chǎng)。” 安世泳認(rèn)為,“韓國(guó)的百貨業(yè)領(lǐng)先中國(guó)15年,在中國(guó)的消費(fèi)環(huán)境逐漸優(yōu)化的同時(shí),定位高端百貨的樂(lè)天希望能夠帶給中國(guó)消費(fèi)者全新的購(gòu)物享受。”
服務(wù)管理先行
據(jù)安世泳介紹,樂(lè)天百貨已經(jīng)預(yù)料到在中國(guó)發(fā)展可能面臨的水土不服的窘境。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,樂(lè)天百貨在中國(guó)的服務(wù)將揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)秉承集團(tuán)以‘顧客中心管理’為基本精神,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
樂(lè)天百貨店以創(chuàng)造顧客價(jià)值、強(qiáng)化內(nèi)部和人才管理為基礎(chǔ),持續(xù)促進(jìn)多店鋪、多元化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)策略,并積極開(kāi)拓海外市場(chǎng),特別是俄羅斯以及有巨大發(fā)展?jié)摿Φ闹袊?guó)市場(chǎng),不斷發(fā)展成為國(guó)際化的知名商業(yè)流通企業(yè)。
慢時(shí)尚當(dāng)?shù)?/strong>
金融危機(jī)賜予了國(guó)內(nèi)優(yōu)秀服裝品牌一個(gè)逆勢(shì)擴(kuò)張并正面反擊跨國(guó)服裝品牌機(jī)會(huì)的同時(shí),也帶來(lái)了服裝商業(yè)和流行趨勢(shì)的全面革新。 “我們?cè)谧錾虉?chǎng)企劃時(shí),更注重環(huán)保和尊重顧客。與此同時(shí),我發(fā)現(xiàn)與快時(shí)尚相對(duì)應(yīng)的慢時(shí)尚在服裝領(lǐng)域開(kāi)始流行,顧客更加關(guān)注面料精良、附加值高、耐穿實(shí)用的服裝。”
安世泳以多年的百貨商場(chǎng)管理者的敏銳嗅覺(jué)證實(shí)了2009年服裝消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。過(guò)去幾年,快時(shí)尚始終統(tǒng)治著整個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)。Zara、H&M、Topshop的服裝照搬米蘭和巴黎秀場(chǎng),用流行的款式和低廉的價(jià)格吸引著追逐時(shí)尚的年輕人。但最近,在國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下,快時(shí)尚正在放慢腳步。 安世泳建議服裝品牌商可以選擇一些有機(jī)的、可再生的原材料,專門(mén)設(shè)計(jì)一些較為經(jīng)典的、不會(huì)隨時(shí)被潮流淹沒(méi)的款式,以使得這樣的衣服能多穿幾季。
|