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在品牌遭受嚴(yán)重質(zhì)疑時(shí)，達(dá)芬奇的新聞發(fā)布會(huì)卻沒有任何溝通緩解，直接責(zé)任人潘莊秀華甚至在發(fā)布會(huì)進(jìn)行到一半的時(shí)候淚奔而去。老問題未解決，新狀況又不斷出現(xiàn)，如果這就是達(dá)芬奇解決問題的方式，那么這家公司的命運(yùn)恐怕也會(huì)像這場(chǎng)發(fā)布會(huì)一樣，陷入無窮無盡的混亂。
達(dá)芬奇事件概述
2011年7月10日，央視每周質(zhì)量報(bào)告節(jié)目報(bào)道稱，達(dá)芬奇公司銷售的天價(jià)家具，并不像宣稱的那樣是100%意大利生產(chǎn)的，而是在東莞的一些家具公司加工的;所使用的原料也不是什么意大利名貴木材白楊荊棘根，而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。
達(dá)芬奇在報(bào)道播出當(dāng)日便對(duì)此進(jìn)行了否認(rèn)。在接受采訪時(shí)，達(dá)芬奇公司銷售部總臺(tái)的一名女性工作人員表示：“報(bào)道還沒有完全證實(shí)是真的，有可能是同行陷害;工商部門剛剛到我們這里調(diào)查，公司下來會(huì)開新聞發(fā)布會(huì)，搜集證據(jù)打官司。”
業(yè)內(nèi)人士揭開家具行業(yè)的潛規(guī)則
第六空間營銷總監(jiān)嚴(yán)家偉——
因?yàn)槭峭�，我們也給達(dá)芬奇守了N年的密碼。其實(shí)有點(diǎn)文化的消費(fèi)者應(yīng)該知道，類似于打著“達(dá)芬奇”、“XX奔馳”、“XX米蘭”洋人名、大牌品、洋地區(qū)名的家具品牌，一定不是進(jìn)口品牌。請(qǐng)問“達(dá)芬奇”這些名字在歐洲能注冊(cè)的嗎?
華源軒家具品牌總監(jiān)王育凱——
作為行業(yè)潛現(xiàn)象，達(dá)芬奇事件也只僅僅是槍打出頭鳥而已，此品牌死不死都不重要，因?yàn)樗X得他不是獨(dú)特的，大家都那么做。事情現(xiàn)在既然鬧大，關(guān)鍵是留下什么?以后做類似宣傳，特別是確實(shí)擦邊球謀取暴利的前提下，反思一下風(fēng)險(xiǎn)。另外思考公關(guān)的危機(jī)，不要再狡辯了，都是業(yè)內(nèi)人，誰不知道誰啊?
酷漫居董事長楊濤——
達(dá)芬奇事件對(duì)家具行業(yè)來說是分水嶺，一些潛規(guī)則及虛假信息都將被重新審視。而各家具企業(yè)不能只將此事當(dāng)成一次危機(jī)公關(guān)的案例，必須從根本上調(diào)整自己的思維及行動(dòng)，否則更大的危機(jī)在后面!
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