在探索新商業(yè)文明的路徑中，周自力認為，這個理念不能變。周自力說，新商業(yè)文明的形成與走向并不是單一企業(yè)與單個社會階段能促成的，而是取決于社會經濟發(fā)展的程度、科學技術發(fā)展的高度以及國家制度發(fā)展的階段，需要全社會共同努力。 

　　誠信是立足之本 

　　“誠則興”指的是歷史傳承。在周自力看來，“解百”由小到大不斷發(fā)展，能興旺90多年，誠信是立足之本，是企業(yè)興旺的前提。 

　　“能發(fā)展為老字號的企業(yè)肯定都講誠信，但是沒有變化沒有創(chuàng)新，老字號企業(yè)就會慢慢衰敗。”周自力說。但同時，他提出，變化必須建立在誠信之上。杭州的城市品牌是“生活品質之城”，而大型百貨商場是城市的“櫥窗”，展示城市的形象，體現了城市的生活品質。因此，大型百貨商場應當不斷提升自己的價值，使之不但體現城市品牌的內涵，并且引領城市的發(fā)展。 

　　變化即創(chuàng)新發(fā)展 

　　“變則通”說的是發(fā)展方向。以往傳統(tǒng)的百貨店什么商品都經營，后來行業(yè)細分之后，生活超市、家電賣場獨立出來了，現在商場又向著綜合體、購物中心方向發(fā)展。周自力認為，以后百貨企業(yè)將沒有定位的問題，而是生活方式的問題，未來的商業(yè)也有可能以我們現在預想不到的形式發(fā)展。“回顧歷史，展望未來，誰都不知道未來五年十年之后的發(fā)展將會如何。因此，我們要用創(chuàng)新的思維來考慮企業(yè)的發(fā)展。” 

　　時下，整個商業(yè)已經朝著越來越多元化和細分化的方向發(fā)展，百貨企業(yè)要進行市場細分，利用現有的優(yōu)勢進行創(chuàng)新發(fā)展。比如隨著80后、90后消費者的增加，網絡是商業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢，因此百貨業(yè)也不能固步自封，涉足網絡也是必然的趨勢，并且一定要以自身的優(yōu)勢為前提開拓網絡服務。 

　　老字號要從骨子里創(chuàng)新 

　　“誠能守，但是光有誠信是很難守業(yè)的。老字號品牌只有骨子里具備創(chuàng)新的意識，才能引領時尚，擁有蓬勃生機。”周自力用一句話點出了老字號品牌的生存之道。 

　　不同于普通企業(yè)，老字號品牌的創(chuàng)新是特殊而艱巨的。周自力認為，在“誠則興，變則通”經營理念的指導下，一方面需要繼承發(fā)揚老字號的優(yōu)秀傳統(tǒng)內涵，另一方面，百貨業(yè)老字號要做好業(yè)態(tài)的創(chuàng)新、管理業(yè)務流程的創(chuàng)新和贏利模式的創(chuàng)新。 

　　創(chuàng)新的方向決定著創(chuàng)新的成敗。周自力說，就整個百貨業(yè)而言，目前的熱銷商品以高端產品和國際快消品為主，也就是說國際化已經成為一大趨勢。而作為一家上市公司，順應當下的經濟發(fā)展，商業(yè)地產和連鎖開店將是企業(yè)的發(fā)展方向。“但是我們的連鎖開店，并不是簡單的復制。要考慮到消費者和供應商的變化，要根據當地消費習慣進行創(chuàng)新，比如可以嘗試百貨租賃和專賣店等更多的模式。”