紅商網(wǎng)訊:國家發(fā)改委前不久公布了部分超市“低標(biāo)高賣”的價格欺詐行為,并對價格違法行為最高處以50萬元的罰款,在全國零售業(yè)掀起了“價簽門”整治行動。然而,僅過三個多月,天津易買得超市也陷入了類似的“價簽門”。
“最近我在天津易買得超市梅江店買了一罐果汁飲料,價簽上標(biāo)明每罐原價為16.8元,可結(jié)賬后我一看小票,居然收了我20塊錢。”消費(fèi)者郭女士向記者反映,她在網(wǎng)上看到了家樂福部分超市涉嫌價格欺詐遭發(fā)改委處罰的報道,沒想到自己也會遇到類似的事情。
據(jù)郭女士反映,她于3月17日在天津易買得超市梅江店買了一罐塞浦路斯芳塔娜百分百純天然果汁,當(dāng)時貨架上非常明顯地擺著促銷標(biāo)簽——16.8元,可結(jié)帳時卻發(fā)現(xiàn)是20元。
“我找到服務(wù)臺,廠家促銷人員見到我之后沒等我說話她先著急了,說系統(tǒng)總出問題她管不了,并說送給我一點(diǎn)贈品了事。”郭女士告訴記者:“一看被人發(fā)現(xiàn),工作人員就把促銷的標(biāo)簽撕了下去,毀掉證據(jù),于是我報了警,他們門店經(jīng)理這才出面了。”
郭女士說:“易買得超市這種價格欺騙的現(xiàn)象不止一次,上次我買果脯本來是5塊錢,結(jié)果卻收了6塊錢,最后退完差價不了了之。”
“現(xiàn)在看來,這應(yīng)該是超市的潛規(guī)則了,就是打你馬虎眼,稀里糊涂把賬就結(jié)了,這次我是無意中發(fā)現(xiàn)了,還不知多少顧客沒有發(fā)現(xiàn),就被超市忽悠了。所以在這里提醒大家,遇到類似情況,千萬不要退款了事,一定要舉報商場價格欺詐,絕不姑息。”
同時,記者在數(shù)月內(nèi)先后接到了類似反映多起,分別出現(xiàn)在天津易買得超市奧城店、紅橋店等分店,問題產(chǎn)品也從食品到日化用品不一而足。
記者與天津易買得超市相關(guān)部門聯(lián)系,提出了“近期,記者接到大量類似投訴,請問造成這類事件的原因是什么?為何會頻繁出現(xiàn)?”、“有消費(fèi)者認(rèn)為這是消費(fèi)欺詐行為,貴公司對此如何看待?”、“貴公司準(zhǔn)備采取何種措施杜絕此類事件發(fā)生?”等問題。
天津易買得超市給記者的反饋是,他們曾跟郭女士多次接觸,但都沒有達(dá)成有效溝通。發(fā)生此類問題可能是多種因素造成的,他們會對此展開調(diào)查,但不認(rèn)同這是價格欺詐問題。
據(jù)了解,依據(jù)我國現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,如果經(jīng)營者存在低價招攬顧客、高價結(jié)算的價格欺詐行為,將沒收違法所得,并處違法所得5倍罰款;沒有違法所得的或無法計算違法所得的,最高可以處50萬元的罰款。
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