為了響應(yīng)這一主題，打造讓消費(fèi)者放心、安心的購物渠道，國美體育在這一特殊日子將全面推出：價(jià)格承諾——差價(jià)兩倍還，服務(wù)承諾——15天無理由退貨，品質(zhì)承諾——假一賠十。三大消費(fèi)承諾，以最大化的保障廣大消費(fèi)者的權(quán)益，在體育零售行業(yè)打造一個(gè)全新的消費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及模式。給了廣大消費(fèi)者一個(gè)鄭重承諾：真正做到讓消費(fèi)者購物更安心、運(yùn)動(dòng)更快樂、生活更幸福。國美體育希望通過這個(gè)承諾宣言，形成自己在體育消費(fèi)品市場中獨(dú)有的服務(wù)體系，從而提升自身的市場競爭力。從質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的全方位優(yōu)勢(shì)，在體育消費(fèi)品零售行業(yè)打造一個(gè)全新的消費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及模式，讓更多消費(fèi)者獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的體育用品。

　　3.15當(dāng)天，在國美體育萬泉河店前廣場彩旗招展，氣氛熱烈。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)跟眾多消費(fèi)者共同見證了國美體育承諾——讓消費(fèi)者購物更安心、運(yùn)動(dòng)更快樂、生活更幸福的發(fā)布。

　　儀式現(xiàn)場，國美體育營運(yùn)總監(jiān)孟磊先生首先致辭，在致辭中孟磊先生提到，關(guān)注消費(fèi)者購物感受，保障產(chǎn)品品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)自身應(yīng)做到的使命責(zé)任，是一個(gè)企業(yè)能夠長期發(fā)展的基礎(chǔ)。國美體育希望通過這個(gè)承諾，讓更多消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)更安心，購買體育用品更放心，購物體驗(yàn)更舒心。

　　具體來說國美體育3.15向廣大體育消費(fèi)品用戶的承諾：購物更安心、運(yùn)動(dòng)更快樂、生活更幸福。涵蓋了產(chǎn)品品質(zhì)、銷售服務(wù)、購物體驗(yàn)、價(jià)格實(shí)惠等諸多消費(fèi)者所關(guān)心的點(diǎn)、面。

　　“購物更安心”這一承諾在國美體育的真實(shí)體現(xiàn)就是，如果消費(fèi)者在別的商場發(fā)現(xiàn)比國美體育售賣產(chǎn)品的價(jià)格更低，將雙倍返還差價(jià)，讓消費(fèi)者真真正正享受到高品質(zhì)、低價(jià)格的體育用品。

　　所謂“運(yùn)動(dòng)更快樂”即國美體育提出賣場中全部產(chǎn)品，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品將按銷售價(jià)格10倍獎(jiǎng)勵(lì)顧客。通過這種對(duì)產(chǎn)品供貨渠道的信心保障，讓廣大消費(fèi)者在國美體育購買產(chǎn)品更加放心，能夠從容在國美體育購買到自己滿意的體育用品。

　　“生活更幸福”，他不僅僅是消費(fèi)者對(duì)國美體育服務(wù)的高度認(rèn)可，也是消費(fèi)者通過體育運(yùn)動(dòng)生活中獲取到的“幸福感”。 國美體育一直致力與維護(hù)客戶的這種“幸福感”，因?yàn)閲�美體育深知，只有這種“幸福感”得到了維護(hù)，它才會(huì)在消費(fèi)者中得到發(fā)揚(yáng)，國美體育才會(huì)受到更多消費(fèi)者的青睞。最為直接的表現(xiàn)就是國美體育承諾凡是在國美體育購買產(chǎn)品的消費(fèi)者可以在15天內(nèi)無條件退換貨。

　　與會(huì)的質(zhì)量監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國美體育給出的承諾給予了高度評(píng)價(jià)。認(rèn)為國美體育能夠真正從消費(fèi)者角度出發(fā)，體現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中起到的促進(jìn)本行業(yè)發(fā)展，保障消費(fèi)者利益，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的高度社會(huì)責(zé)任感、使命感。在活動(dòng)現(xiàn)場，大部分體育品牌商對(duì)國美體育做出這樣的承諾表示高度的贊同與支持，同時(shí)，他們表示為了支持國美體育的三大承諾，自身做到提供更實(shí)惠的高品質(zhì)產(chǎn)品。

　　一些被活動(dòng)現(xiàn)場氣氛吸引的消費(fèi)者，駐足觀看了整個(gè)儀式過程。更多的人表示，看到國美體育的承諾落能到實(shí)處，讓人真正感覺到消費(fèi)者購物實(shí)惠，商品品質(zhì)放心，企業(yè)服務(wù)貼心。也有人表示，從國美體育能夠這么隆重莊嚴(yán)的儀式上可以感受到，做為一個(gè)大品牌企業(yè)的社會(huì)公信度，以后購買體育消費(fèi)品首選國美體育是一定的，來國美體育購物天天都是3.15。

　　消費(fèi)市場是信心市場，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)是信心經(jīng)濟(jì)。只有重視維護(hù)消費(fèi)者，才能有效提振消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求，充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)推進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的能動(dòng)作用，市場經(jīng)濟(jì)才更富公平正義，更富發(fā)展的活力和動(dòng)力。國美體育從本行業(yè)做起，堅(jiān)持以人為本，從消費(fèi)者的根本利益出發(fā)，努力維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，推進(jìn)體育消費(fèi)品行業(yè)銷售、服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)。