翻一翻3年前媒體關(guān)于北京華聯(lián)的報(bào)道：?jiǎn)T工掰斷顧客手指、出售發(fā)霉大米、缺斤少兩……這些負(fù)面報(bào)道給北京華聯(lián)留下了陰影，也成了其低調(diào)行事的原因。

　　北京工商大學(xué)教授洪濤認(rèn)為，高層震動(dòng)、利潤下滑、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)等都可能是其急于轉(zhuǎn)型、突出重圍，樹立新品牌、新形象的主要原因。但如果服務(wù)、定位還停留在以前的標(biāo)準(zhǔn)上，只能是新瓶裝舊酒，毫無意義。

　　隨需應(yīng)變還是迫不得已

　　中國人民大學(xué)教授黃國雄指出，重新樹立品牌是正常的企業(yè)行為，原因往往是企業(yè)有了新的市場(chǎng)定位和戰(zhàn)略目標(biāo)。如果重新樹立品牌是為了解決利潤下滑、負(fù)面影響等問題，那是不可能解決的。他猜測(cè)BHG的出現(xiàn)是北京華聯(lián)為了和全國各種各樣的“華聯(lián)”，如上海華聯(lián)、阜陽華聯(lián)、世紀(jì)華聯(lián)等有所區(qū)分，以免混淆視聽。

　　事實(shí)上，重新?lián)Q標(biāo)、樹立新品牌形象，北京華聯(lián)并不是孤例，不少企業(yè)也有涉及。

　　洪濤舉例說，11月22日，全聚德也剛剛換上了新標(biāo)識(shí)，目的在于扭轉(zhuǎn)人們對(duì)于全聚德的單一烤鴨印象。同時(shí)，運(yùn)動(dòng)服裝品牌李寧也在今年啟動(dòng)新標(biāo)。

　　洪濤認(rèn)為，企業(yè)在保持基本特色服務(wù)的基礎(chǔ)上隨需應(yīng)變，提出新的特色和內(nèi)容才是真正的提升，僅換標(biāo)牌無濟(jì)于事，企業(yè)創(chuàng)新顯示出來的不僅僅是品牌的變化，更應(yīng)該是服務(wù)、商品結(jié)構(gòu)等實(shí)質(zhì)內(nèi)容的變化。

　　北京華聯(lián)也在BHG創(chuàng)立以來不斷調(diào)整其商品結(jié)構(gòu)，秦斌民告訴記者，BHG Market Place會(huì)根據(jù)各地實(shí)際消費(fèi)水平慢慢調(diào)整，砍掉一部分過于高端、超前的產(chǎn)品，增加一些創(chuàng)意性的營銷活動(dòng)，培養(yǎng)屬于自己的客群。秦斌民舉例說，南京水游城的BHG Market Place開業(yè)半年后開始盈利，今年的營收比去年增長了30%。

　　但是其他門店的盈利狀況，他則表示不愿多說。他覺得這個(gè)品牌現(xiàn)在正處于成長期，公司并不愿過多宣傳來擴(kuò)大影響力。

　　黃國雄對(duì)BHG這種調(diào)整的策略表示贊同，但是他表示，除了尋找新的市場(chǎng)空間，創(chuàng)立新的業(yè)態(tài)，北京華聯(lián)還應(yīng)該加大宣傳力度，加速顧客認(rèn)識(shí)新的品牌。

　　問題是，面對(duì)墨綠色的標(biāo)牌，金屬的字體，隨處可見的英文標(biāo)識(shí)，琳瑯滿目的進(jìn)口商品……消費(fèi)者很少會(huì)去注意、也分不清自己是置身Market Place，還是Food Market Place，抑或是LifestylePlace。這恐怕是北京華聯(lián)盡早要面對(duì)的問題。