去年，世界500強(qiáng)、世界上最大的連鎖零售企業(yè)美國(guó)沃爾瑪來(lái)了;今年上半年，世界500強(qiáng)、韓國(guó)流通業(yè)最大的企業(yè)韓國(guó)樂(lè)天來(lái)了;昨天，隨著“TESCO樂(lè)購(gòu)”揚(yáng)州店試營(yíng)業(yè)，正式宣告又一世界500強(qiáng)、英國(guó)最大零售公司TESCO也來(lái)了。針對(duì)世界級(jí)零售巨頭的紛至沓來(lái)給揚(yáng)城超市業(yè)發(fā)展和百姓消費(fèi)帶來(lái)的影響，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　世界三大零售業(yè)巨頭，兩個(gè)已來(lái)?yè)P(yáng)

　　昨天，在火熱的促銷活動(dòng)之下，不少消費(fèi)者專程前去逛“TESCO樂(lè)購(gòu)”揚(yáng)州店。梅香苑消費(fèi)者陳女士便是其中最典型的代表之一，她對(duì)揚(yáng)城大超市日益增多有著最為直觀的感受。

　　“2001年，我們只逛時(shí)代(現(xiàn)已更名為樂(lè)天瑪特)和廣潤(rùn)發(fā)(現(xiàn)已更名為大潤(rùn)發(fā))兩家超市，現(xiàn)在可選余地更大了，樂(lè)購(gòu)和歐尚離我家十分近，沃爾瑪也不算遠(yuǎn)，真是太方便了!”陳女士樂(lè)呵呵地說(shuō)，“現(xiàn)在周末逛超市前，我都會(huì)將各家寄來(lái)的促銷海報(bào)看一遍，看看有什么特色產(chǎn)品，這也成了一種生活習(xí)慣!”

　　據(jù)記者進(jìn)一步采訪了解，近兩年來(lái)，隨著美國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)等零售業(yè)巨頭來(lái)?yè)P(yáng)開(kāi)店，揚(yáng)州城區(qū)大超市數(shù)量有了快速增長(zhǎng)。目前，以位于揚(yáng)子江中路的樂(lè)天瑪特為圓心，半徑2公里的范圍內(nèi)矗立著5家大型超市。而在世界三大零售業(yè)巨頭中，沃爾瑪和TESCO已成功在這里布點(diǎn)。

　　蛋糕變大了，競(jìng)爭(zhēng)也激烈了

　　大超市的日益增多無(wú)疑讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。也正因?yàn)槿绱耍?ldquo;TESCO樂(lè)購(gòu)”引來(lái)了同行們的高度關(guān)注。“我們已派人前往探訪，對(duì)照自身，看看對(duì)方有什么長(zhǎng)處和短處。”沃爾瑪四望亭店事務(wù)經(jīng)理時(shí)曉江直言不諱地指出。

　　不過(guò)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)加劇的格局，各大超市都有非常理性的認(rèn)識(shí)。“TESCO樂(lè)購(gòu)”公司事務(wù)部華東區(qū)域資深經(jīng)理傅濤表示，只有產(chǎn)生適度且相對(duì)集中的競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)行業(yè)才會(huì)向前發(fā)展，也更有可能最大限度地刺激消費(fèi)。比如說(shuō)，有時(shí)一條街只有一家飯店可能生意不是很紅火，等到這條街上全部開(kāi)成了飯店，大家不但都沒(méi)垮，生意反而可能更好。因?yàn)楫a(chǎn)生了合力，對(duì)消費(fèi)者的吸引力更集中、更大，這就產(chǎn)生了集群效應(yīng)。超市也是如此，競(jìng)爭(zhēng)激活市場(chǎng)潛力推進(jìn)升級(jí)。

　　樂(lè)天瑪特超市客服經(jīng)理魯華表示，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，在外部環(huán)境無(wú)法改變的情況下，各超市苦練“內(nèi)功”，經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。而從近兩年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)看，他們每年的銷售都在以至少5%的速度增長(zhǎng)。雖然與早期發(fā)展速度相比有所放緩，但他們的客戶群已經(jīng)十分穩(wěn)定，所以發(fā)展也進(jìn)入了“平穩(wěn)增長(zhǎng)”階段。

　　“錯(cuò)位”商戰(zhàn)將頻繁上演

　　隨著越來(lái)越多的超市零售業(yè)巨頭會(huì)聚揚(yáng)州，注定了揚(yáng)城超市業(yè)不會(huì)平靜，商戰(zhàn)必將頻繁上演。

　　那么，誰(shuí)能勝出?還是共贏?傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)思維認(rèn)為，克敵制勝的王牌就是價(jià)格。一些零售業(yè)巨頭的商品是全球采購(gòu)，可以獲得規(guī)�；�的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，又可以為消費(fèi)者提供獨(dú)特的商品。

　　但主導(dǎo)消費(fèi)者的不僅僅是價(jià)格。“現(xiàn)在去超市買東西可真叫方便，不方便的是超市太多了，”采訪中，不少消費(fèi)者表示，“以后每次買東西前都要想一想：今天去哪一家?比肩而立的超市有時(shí)真叫人舉棋不定。”

　　“價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、質(zhì)量、便利都重要!”多家受訪超市負(fù)責(zé)人一致認(rèn)為，“我們不想搞得你死我活，而是一起走向共贏。畢竟，每個(gè)大超市背后都站著一個(gè)巨人，想拼掉對(duì)方，自己說(shuō)不定就會(huì)先倒下!”

　　據(jù)采訪了解，在競(jìng)爭(zhēng)上，各大超市都主動(dòng)規(guī)避了高度同質(zhì)化的“商戰(zhàn)”。對(duì)此，沃爾瑪四望亭店事務(wù)經(jīng)理時(shí)曉江坦言，現(xiàn)在揚(yáng)州城市交通如此發(fā)達(dá)，超市欲單純依靠地域優(yōu)勢(shì)來(lái)攬客已不現(xiàn)實(shí)，商家更多是在綜合服務(wù)上和促銷手段上花大力氣。如在某個(gè)促銷檔期上，這家促銷食用油，其他超市就不可能再做這方面的促銷，而是改做其他產(chǎn)品。通過(guò)這種“錯(cuò)位”競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)心態(tài)，給消費(fèi)者有更多的消費(fèi)選擇。