對于中國的消費者而言，可持續(xù)發(fā)展這個概念是否正在從一個空洞的概念變成更為現(xiàn)實具體的消費標準?這是沃爾瑪中國總裁陳耀昌正在思考的問題。
聯(lián)街網(wǎng)訊：9月13日， 在天津舉行的夏季達沃斯論壇上，沃爾瑪中國區(qū)總裁兼CEO陳耀昌在討論中指出：同西方國家一樣，在包括中國在內(nèi)的新興消費市場，消費者對于可持續(xù)發(fā)展的需求與日俱增。因此，沃爾瑪將在經(jīng)營中貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念，努力為消費者提供性價比更高的對環(huán)境有益的產(chǎn)品。這已經(jīng)是國際零售業(yè)發(fā)展的“The New Normal”，即新常態(tài)。
他還指出，沃爾瑪已經(jīng)注意到以下一些經(jīng)濟復(fù)蘇階段的消費新趨勢：
根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)字顯示，今年1-7月，社會消費品零售總額8.5萬億元，同比增長18.2%，比去年同期提高3.2個百分點。今年第二季度，我國消費者信心指數(shù)已連續(xù)5個季度持續(xù)上升，消費者對就業(yè)預(yù)期及收入增長預(yù)期保持樂觀，消費意愿增強。
但是，消費者將延續(xù)他們在經(jīng)濟下行期間形成的消費習(xí)慣：比如，保守的消費傾向，對價格更為敏感。不論消費者收入如何，他們都堅持購買性價比更高的產(chǎn)品。
此外，消費者會更聰明地消費：越來越多的中國消費者放棄農(nóng)貿(mào)市場或小雜貨店，而轉(zhuǎn)向商品價格、質(zhì)量和安全標準都更穩(wěn)定的超市。另外，中國消費者選擇零售商店的首要條件是便捷的位置、產(chǎn)品的新鮮程度和價格。
近兩年來，沃爾瑪為推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實行了一系列新舉措，更多的到農(nóng)民手中直接采購新鮮水果；于2008年在北京地區(qū)開出中國區(qū)第一家節(jié)能環(huán)保超市；開始大力推行“綠色供應(yīng)鏈”。不過，不是所有的舉措都受到歡迎，環(huán)保超市曾被認為是叫好不叫座之舉，綠色供應(yīng)鏈舉措更讓中國的一些中小供應(yīng)商陷入恐慌，他們認為沃爾瑪將環(huán)保以及勞工標準植入采購中后，他們只能有兩種選擇，要么冒著不賺錢的危險提高成本，要么出局。
不過，這些反對意見不足以改變一向以強硬姿態(tài)示人的陳耀昌的態(tài)度。
埃森哲管理咨詢?nèi)蚩偛民R克-福斯特對本刊表示：沃爾瑪?shù)淖龇ㄖ辽偌ぐl(fā)人們思考，如何建立一個更加綠色的端到端的供應(yīng)鏈，也使企業(yè)意識到要把節(jié)約成本和綠色結(jié)合到一套公司戰(zhàn)略中，很多客戶已經(jīng)把綠色和精益整合在一起，沃爾瑪至少已經(jīng)開始行動來影響消費者行為了，當然影響消費者行為需要一個漫長的過程。因為問題的難度在于，很多消費者確實不愿意為綠色產(chǎn)品付出更多溢價。“至少在我看來，沃爾瑪是在做一件正確的事�，F(xiàn)在的問題是沃爾瑪能不能堅持下去，直到成功那一天。”
來源：中國企業(yè)家 責編：筱悠 |
