單店產(chǎn)出同比提升110%

　　記者：去年底你出任上海國美總經(jīng)理一年之后，外界已發(fā)現(xiàn)上海國美的業(yè)績?nèi)〉煤艽筇嵘�，今年上半年情況如何？

　　劉永剛：從今年上半年的上海家電市場銷售格局來看，根據(jù)我們的了解，我們的競爭對手銷售同比（比上一年同期）增幅大約為31%，而國美在上海的銷售額則提升了70.6%，利潤增幅我不便透露，但可以說更是遠(yuǎn)高于這一數(shù)字。這樣的增幅不僅超越了競爭對手，在整個國美集團(tuán)內(nèi)部也是位列第一，上海國美這種高速成長的模式已經(jīng)成為了整個集團(tuán)的楷模。因此，我們完全可以說再次取得了可喜的業(yè)績。

　　記者：但外界難免會有這樣的疑惑，利潤高速增長的背后是否更多來自對供應(yīng)商的“榨取”？

　　劉永剛：廠商關(guān)系一直是外界關(guān)注重點，應(yīng)該說，我們能取得如此好的業(yè)績的因素之一，在于理順了廠商關(guān)系。過去，我們由于資金沉淀的關(guān)系，對供應(yīng)商的結(jié)賬時間較長，但現(xiàn)在我們的結(jié)賬周期已經(jīng)大大縮短，在上海國美，我們大概20-30天就會同供應(yīng)商結(jié)一次賬，同時，我們對供應(yīng)商的收費水平也在不斷降低。

　　記者：那么，銷售額大幅提高是否也存在新開大店較多的因素？

　　劉永剛：今年我們是在改善網(wǎng)點布局上做了很多工作，新開了一些較大規(guī)模的門店，比如在銷售份額達(dá)到25億元的中山公園商圈又布局了一家大店，但是，70.6%的增幅并沒有將新開門店統(tǒng)計在內(nèi)，只是可比門店的數(shù)據(jù)。另外，我們單店產(chǎn)出的同比提升數(shù)據(jù)達(dá)到了110%，這個數(shù)字應(yīng)該更能說明問題。

　　一線員工工資

　　同比增長50%

　　記者：那么，在你看來上海國美的銷售業(yè)績?yōu)楹文苋〉么蠓�增長？

　　劉永剛：我想最關(guān)鍵的原因是人�，F(xiàn)在，國美集團(tuán)內(nèi)已經(jīng)達(dá)成“以人為本”的共識，要從一線員工的角度出發(fā)，多考慮員工的生存狀態(tài)，提升一線員工待遇，從而讓公司政策更好落地。在上海國美，一年來，一線員工的工資漲幅達(dá)到50%，二線員工的工資漲幅也達(dá)到30%，門店店長月均工資突破9000元，可以說已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的最高工資水平。在這樣的原則之下，上海國美的業(yè)績越來越好，而集團(tuán)因此對上海國美的獎勵也越來越多，員工精神越來越好，形成良性循環(huán)。

　　此外，我們還理順了廠商關(guān)系，完善了網(wǎng)點布局，而且在促銷節(jié)奏的把握上比較成功。

　　記者：家電零售行業(yè)是勞動力密集行業(yè)，據(jù)我所知，在這一領(lǐng)域，敢于如此大幅度提高員工收入的做法并不多見，你為什么敢于這么做？

　　劉永剛：我想一方面在于我對員工的責(zé)任心，另一方面在于我是一個想做事情的人。在用人方面，我大膽嘗試，破格提拔，力求選擇工作態(tài)度認(rèn)真、有創(chuàng)新意識、有開拓意識、有激情、有干勁的員工調(diào)往一級崗位。事實證明，年輕的中層干部給上海國美注入了新的血液、新的精神、新的團(tuán)隊凝聚力，是保證企業(yè)向上發(fā)展的強(qiáng)大動力和支持。而隨著公司業(yè)績的上升，員工收入也自然隨之增加。

　記者：前不久國美剛公布了五年發(fā)展戰(zhàn)略，這一發(fā)展戰(zhàn)略將如何在上海落地？

　　劉永剛：今年上半年，國美在上海的市場份額已經(jīng)超過33%，5年后，我想國美在上海的市場份額將超過40%。因為按照計劃，明年國美在上海的市場份額就將達(dá)到40%，門店數(shù)量大約可達(dá)到55家。

　　八折電器回饋消費者

　　記者：在你看來，國美在上海發(fā)展11年來最大的收獲是什么？

　　劉永剛：作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，國美電器深知“飲水思源”“取之于民，用之于民”這樸素道理的真諦�？梢哉f，沒有消費者的大力支持，就沒有上海國美11年來的快速發(fā)展。短短11年，上海國美已擁有50家門店、萬名員工，從零到占有市場三分之一的份額，我想，在這一過程中，國美最大的收獲是贏得口碑，上海市民都知道“買家電到國美，價格最實惠”，這令國美成為申城消費者家電首選賣場、家電零售業(yè)的領(lǐng)跑者。

　　記者：上海國美此次11周年慶的營銷幅度如何？

　　劉永剛：此次周年慶將是繼五一促銷之后，國美電器在上海的第二個促銷高潮，由于目前是家電銷售的淡季，我們的投入很大，促銷幅度還會大于五一，全場的折扣幅度在7.5-8折之間。另外，我們還推出了十一期間豪華郵輪的日韓游抽獎，無需購物即可參與，相信此舉會吸引很多消費者。

　　記者：主要的促銷商品會集中在哪些領(lǐng)域？

　　劉永剛：空調(diào)、彩電和3C產(chǎn)品的降價力度比較大，尤其是空調(diào)，因為基本上已過銷售旺季，我們會清理庫存，降價幅度更高。