目標(biāo)100億元

　　賭局剛剛開始，一切尚未確定，假如這場(chǎng)賭局賭輸了，興隆大家庭該何去何從？
　　在簡(jiǎn)單甚至有些簡(jiǎn)陋的辦公室里，記者走進(jìn)許久，一直在辦公桌前思考的李維龍還沒有察覺到這位不速之客。
　　對(duì)于記者的冒昧打擾，李維龍并沒有一絲的怒意，相反，李維龍禮貌地請(qǐng)記者落座后，臉上一直洋溢著笑意。這場(chǎng)賭局他贏定了？
　　“我們現(xiàn)在不同于以前了，以前從盤錦到沈陽的時(shí)候，我們輸不起，那次要是賭輸了就是窮光光�？涩F(xiàn)在不一樣了，興隆有了一定的資本了，即使鞍山這個(gè)項(xiàng)目最后賠了，頂多就當(dāng)一次嘗試唄，不嘗試永遠(yuǎn)不知道這么做對(duì)不對(duì)。”生性灑脫的李維龍一下子就把記者的疑惑打消的無影無蹤。稍顯激動(dòng)的李維龍肢體語言也多了起來，大開大闔的動(dòng)作中散發(fā)著一種自信和豪邁。
　　從現(xiàn)有資料看，發(fā)展了17年的興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)，早已進(jìn)入了東北地區(qū)零售企業(yè)第一集團(tuán)軍的行列，從興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)2010年5月集團(tuán)會(huì)上得到的數(shù)據(jù)顯示，2009至2010財(cái)年興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)銷售額突破80億元，盈利1.5億元，除去年新開4家店面外，其余11家店面全部實(shí)現(xiàn)保本或盈利。對(duì)零售行業(yè)來講，盡快把一個(gè)店面做到保本甚至盈利不是一件輕松的事，也是極具挑戰(zhàn)的一件事。前有本地零售企業(yè)的拼死抵抗，后有大型全國(guó)零售商的窮追猛打，依然能取得這樣的成績(jī)，是很難得的。
　　“我們還計(jì)劃要把興隆大家庭開出遼寧省，今年我們可能就先要去黑龍江開店，我們已經(jīng)收購了一家黑龍江當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。”喜歡挑戰(zhàn)的李維龍?jiān)谙蛴浾呙枋鲋�他的大家庭�?mèng)想，“這只是我們其中的一個(gè)項(xiàng)目，我們還有更大更多的項(xiàng)目規(guī)劃都已經(jīng)出爐”，李維龍的聲音高亢了幾分。遼寧沈陽、鞍山、凌源、盤錦等各地的新店也在建設(shè)中，超市、家電、餐飲連鎖公司將開獨(dú)立門店。
　　“我給集團(tuán)定的今年的銷售目標(biāo)是突破100億元。”李維龍毫不掩飾他的野心。

　　其樂融融一家人

□楊丙寅
　　有幸跟著湖北SPAR雅思商業(yè)集團(tuán)杜曉宜董事長(zhǎng)，深入學(xué)習(xí)了沈陽興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理之道，感受頗深。其實(shí)這是我第一次走進(jìn)興隆這個(gè)“大家庭”，盡管以前采訪過李維龍董事長(zhǎng)，但更多的是一種“想象中的美好”，很多的話直到今天身臨其境才感受到它的魅力。
　　“沒有血緣關(guān)系的大家庭”這不是一個(gè)空空的概念，記者看到，即使在公司年會(huì)那么緊張的時(shí)刻，全體與會(huì)人員閑暇時(shí)也會(huì)坐在一起“穿火箭”（興隆大家庭特有的撲克游戲方式，類似斗地主），沒有經(jīng)理的稱謂，沒有上司的概念，大家都是其樂融融的一家人。
　　公司的年會(huì)也沒有其他公司那種領(lǐng)導(dǎo)講話式的教育，都是大家集體分析成果、分享成果、感受成功，在這個(gè)大家庭里董事長(zhǎng)李維龍不是父母的角色，而是兄長(zhǎng)的角色，家庭各個(gè)成員都是一種依靠不依賴的關(guān)系，兄弟同心，其利斷金。
　　從剛開工建設(shè)的鐵嶺興隆廣場(chǎng)到興隆大家庭的起家之地——盤錦大廈，每一次深入店面感受最明顯的就是興隆員工強(qiáng)烈的歸屬感。都說零售行業(yè)人才流動(dòng)率是極高的，但在興隆大家庭人才的流失率極低，有些營(yíng)業(yè)員在基層的崗位上一干就是幾年甚至十幾年，是一種什么樣的職業(yè)精神和企業(yè)文化讓他們甘于在最平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)？
　　興隆人有目標(biāo)、有動(dòng)力，有兩點(diǎn)原因是不得不提到的，一是財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)全公開，在興隆所有的收入和支出都是透明的，大家都可以參與討論，即使新開工的項(xiàng)目也不是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一言堂，大家都有權(quán)利提出自己的意見，這一點(diǎn)在大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)都是很難做到的；二是興隆建立了完善的員工激勵(lì)機(jī)制，集團(tuán)標(biāo)兵、星級(jí)員工、財(cái)富階梯計(jì)劃等等，員工在走這一步的時(shí)候，下一步的目標(biāo)也已經(jīng)很明確，可以清晰地看到自己為家效力，所得到的收益也是明顯增加的，員工的工作積極性和向心性無疑都得到了極大的提高。
　　回來的路上聽翟鴻■教授講國(guó)學(xué)，講到“錢少了是自己的，錢多了是大家的。”這句話用到李維龍董事長(zhǎng)身上也算很合適了，在他眼里始終把對(duì)員工的關(guān)切放在第一位，他笑稱“每天思考最多的就是怎么讓興隆的兄弟姐妹都富裕起來，要讓他們的住房、醫(yī)病、養(yǎng)老等各方面都有保證。”
　　一個(gè)時(shí)刻把員工裝在心中的企業(yè)家，何愁員工沒有向心力、沒有戰(zhàn)斗力，個(gè)人的價(jià)值能在工作中得到最好的體現(xiàn)，何愁涌現(xiàn)不了更多英雄式的員工。

　　“賣感覺”的獨(dú)門絕技

□楊丙寅
         如今的遼寧興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)艦隊(duì)已經(jīng)成為東北商海中一支不容忽視的力量，短短的17年時(shí)間，在崛起的背后有著怎樣的獨(dú)門絕技？
　　“我們大城市賣得是華麗，賣得是大，賣得是新奇特。三、四線城市，這時(shí)候百姓買的是商品感情和商品情懷。你得一個(gè)當(dāng)口一個(gè)當(dāng)口去裝修，這樣消費(fèi)者才能接受。”“賣感覺”成了李維龍口中提到的最多的詞匯。“我們大家庭蓋商場(chǎng)沒有固定的模式，走到哪個(gè)城市都根據(jù)這個(gè)城市的特點(diǎn)來建我們的商場(chǎng)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳�活�?xí)性和特點(diǎn)來建，要把商場(chǎng)建的與當(dāng)?shù)鼐用窀�貼近，建立與居民的感情，讓他們一到咱商場(chǎng)來，就感覺有那個(gè)味兒。”
　　據(jù)興隆大廈采購經(jīng)理霍宏圖介紹，“興隆大廈的一大特色就是顛覆了傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)一樓珠寶首飾賣場(chǎng)的格局，一樓經(jīng)營(yíng)食品，二樓往上才是百貨、服裝等。興隆大家庭集團(tuán)還有其他很多商場(chǎng)也都是采取這種模式的，像營(yíng)口興隆廣場(chǎng)也是一層賣食品。”“把食品放到一層來經(jīng)營(yíng)是考慮到很多的顧客在商場(chǎng)中的主要消費(fèi)對(duì)象是食品，這樣的樓層陳列適應(yīng)了顧客的消費(fèi)方式。很多顧客不愿意花很多時(shí)間把商場(chǎng)逛完，他們或許因?yàn)闀r(shí)間比較緊張，就想買完菜回家，所以我們是考慮到這些才把食品放到第一層的。”興隆大家庭的數(shù)據(jù)顯示，盤錦興隆大廈食品的經(jīng)營(yíng)面積3400平方米，自2009年7月至今的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到2.2億元，占盤錦興隆大廈全部營(yíng)業(yè)收入的18% ；蓋州興隆大家庭食品區(qū)經(jīng)營(yíng)面積3500平方米，2009年開業(yè)至今的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到3564萬元，在該門店全部營(yíng)業(yè)收入中所占比例更是高達(dá)37%。其實(shí)，即使在百貨的經(jīng)營(yíng)商，興隆大家庭也用心地把百貨進(jìn)一步細(xì)分成了許多次主力店，比如黃金屋、手機(jī)世界、電視城、電腦城等，這樣各次主力店之間可以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，客流共享。
　　“賣感覺”就要賣的“夠味”，從興隆的賣場(chǎng)一眼望去，散布在各個(gè)角落的收銀臺(tái)前都擠滿了等待結(jié)賬的顧客。“我們不采取統(tǒng)一收銀，單獨(dú)收銀能增進(jìn)我們員工與消費(fèi)者的感情，這樣更生活化，更夠味。”興隆大廈現(xiàn)場(chǎng)的一位營(yíng)運(yùn)經(jīng)理告訴記者，現(xiàn)在很多老顧客都與收銀臺(tái)的營(yíng)業(yè)員培養(yǎng)了感情，閑聊中就增加了許多沖動(dòng)消費(fèi)，也固定了相當(dāng)?shù)念櫩腿后w。在零售經(jīng)營(yíng)日益模式化的今天，“不走尋常路”的興隆大家庭的單獨(dú)收銀確實(shí)“活的有一套”。
　　“其實(shí)我們興隆最明顯的特色就是我們的室內(nèi)公園了。”李維龍神秘地向記者描繪著一副吃喝玩樂一應(yīng)俱全的熱鬧畫面，也一語道破興隆特色的“天機(jī)”。記者走訪的興隆大家庭旗下多家門店，大部分都有自己的室內(nèi)公園，一般在建筑的頂層。最具特色的沈陽興隆大家庭的室內(nèi)公園，是沈陽興隆大家庭的七大組成部分之一，總建筑面積為1.8萬平方米，是目前全國(guó)唯一的一家大型室內(nèi)綠色園林及休閑娛樂場(chǎng)所。公園內(nèi)有2000多平方米的綠化帶，園內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，鮮花簇簇，青草茵茵，小橋流水，除了各種植物外，多種動(dòng)物也頗具幾分情趣。室內(nèi)溜冰場(chǎng)、臺(tái)球廳等各種體育設(shè)施一應(yīng)俱全，電影院、小吃店、特色商業(yè)街也扎根于此。難怪興隆大家庭敢打出“吃在大家庭、逛在大家庭、玩在大家庭”這樣豪邁自信的標(biāo)語。
　　“我覺得我們的購物中心都不能叫購物中心了，生活中的各種所需都在大廈內(nèi)解決了，我看應(yīng)該改成生活中心還比較合適。”李維龍的笑聲很爽朗，也真的點(diǎn)出了興隆的取勝之道，拋開傳統(tǒng)的商業(yè)理論，從當(dāng)?shù)匦枨蟪霭l(fā)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，走出自己的特色。