藺女士上月初在歐亞達(dá)光谷店“全星門業(yè)”經(jīng)銷商處訂購了一套房門，支付了4200元訂金和部分貨款。本來約定6月10日送貨上門，但經(jīng)銷商卻一再推脫。15日藺女士再次催促商戶時，電話已不通。而歐亞達(dá)光谷店接到客戶投訴后，也聯(lián)系不上經(jīng)銷商。鑒于該商戶行為已構(gòu)成私自撤場，歐亞達(dá)于昨日對10余位受害消費(fèi)者進(jìn)行“先行賠付”，按客戶意愿進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償或聯(lián)系廠家進(jìn)行實物補(bǔ)償。同時對攜款潛逃商戶已向公安部門報案。

　　據(jù)了解，該經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人名叫周忠啟，去年底進(jìn)入歐亞達(dá)光谷店代理“全星門業(yè)”產(chǎn)品。卷款潛逃可能是因為經(jīng)營不善。而該經(jīng)銷商在小東門的另一店鋪也同時撤場，受害消費(fèi)者追償無門。

　　“這種事情還是第一次遇到。”歐亞達(dá)光谷店負(fù)責(zé)人介紹，“先行賠付”是指消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可直接向歐亞達(dá)投訴而獲得賠償；即使商戶撤柜，消費(fèi)者權(quán)益仍能獲得保障。歐亞達(dá)自2002年首推該理念后，還未遇到過商戶攜款潛逃的情況。