站在巨人肩膀上的百貨新兵

　　萬(wàn)千百貨成立之初，就擁有得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，萬(wàn)千百貨是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)——萬(wàn)達(dá)集團(tuán)全資子公司，是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)“訂單式商業(yè)地產(chǎn)”的核心組成部分，與商業(yè)地產(chǎn)、文化產(chǎn)業(yè)（影院）和高級(jí)酒店一起成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)四大支柱產(chǎn)業(yè)，這也是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)宣稱(chēng)的城市綜合體項(xiàng)目。目前，其他三大產(chǎn)業(yè)在全國(guó)市場(chǎng)已頗具規(guī)模和品牌影響力。

　　按照萬(wàn)千百貨的運(yùn)營(yíng)設(shè)想，萬(wàn)千百貨可以依托于萬(wàn)達(dá)城市綜合體的優(yōu)質(zhì)資源，形成“商業(yè)地產(chǎn)+百貨”的模式。這就為萬(wàn)千百貨帶來(lái)了很多發(fā)展便利，不僅能跨越選址和商鋪高租金的限制，還能借助萬(wàn)達(dá)影院、高端住宅、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)積聚起來(lái)的人氣和品牌，吸引大批消費(fèi)者和知名品牌進(jìn)駐。知情人士告訴記者，包括伊麗莎白雅頓在內(nèi)的部分供應(yīng)商簽約萬(wàn)千百貨，正是看好萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的品牌知名度。站在巨人肩膀上，萬(wàn)千百貨自2007年成立以來(lái)，已在哈爾濱、成都、西安、北京、蘇州、上海、青島、重慶、南京、洛陽(yáng)開(kāi)出11家商場(chǎng)，其擴(kuò)張速度超過(guò)不少老牌百貨品牌。

　　疾速圈地背后暗藏隱憂(yōu)

　　在萬(wàn)千百貨公布的開(kāi)店規(guī)劃中，萬(wàn)千百貨擬今年新增16家門(mén)店使全國(guó)門(mén)店數(shù)達(dá)到27家，5年內(nèi)門(mén)店數(shù)實(shí)現(xiàn)上百家，在刷新行業(yè)開(kāi)店速度紀(jì)錄的同時(shí)，保持單店60%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度。反觀國(guó)內(nèi)百貨市場(chǎng)，擁有全國(guó)連鎖品牌號(hào)召力的屈指可數(shù)，只有王府井、銀泰、新世界等。并且，王府井百貨用了50多年時(shí)間才發(fā)展成擁有20家左右門(mén)店的全國(guó)知名品牌，擁有34家門(mén)店的新世界在內(nèi)地運(yùn)營(yíng)時(shí)間也超過(guò)了15年，百貨業(yè)幾年內(nèi)迅速成為全國(guó)連鎖龍頭企業(yè)目前尚無(wú)先例。

　　北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)分析，“商業(yè)地產(chǎn)+百貨”的商業(yè)模式發(fā)展前途可觀。但百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)非常復(fù)雜，不是簡(jiǎn)單的物業(yè)管理，需要一批成熟的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)操作。與連鎖超市不同的是，超市生活用品大同小異，消費(fèi)者進(jìn)入超市主要看價(jià)格，而逛百貨看中的是店內(nèi)品牌知名度和營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)。能否把消費(fèi)者認(rèn)知的不同品牌資源整合起來(lái)，引進(jìn)知名品牌代理商，策劃出當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者認(rèn)可的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是百貨業(yè)快速擴(kuò)張的關(guān)鍵支撐。受制于不同地區(qū)的品牌接受程度不一、消費(fèi)習(xí)慣不同，百貨業(yè)管理模式無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，不能把一個(gè)區(qū)域的管理模式復(fù)制到另一個(gè)區(qū)域，這就要依靠當(dāng)?shù)毓芾韴F(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的品牌組合管理。

　　對(duì)于管理人才大部分靠外部供血的萬(wàn)千百貨，人才管理和營(yíng)收業(yè)績(jī)?nèi)绾胃�上疾速擴(kuò)張速度將是其現(xiàn)階段面臨的課題。而一份數(shù)據(jù)顯示，2009年萬(wàn)千百貨營(yíng)收超過(guò)全年計(jì)劃的91%，利潤(rùn)指標(biāo)超過(guò)全年計(jì)劃的29.5%。

　　行業(yè)群雄割據(jù)格局難破

　　中國(guó)百貨行業(yè)一直難以突破高度分散、全國(guó)性連鎖百貨品牌缺失的瓶頸，處于市場(chǎng)割據(jù)狀態(tài)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，60家已上市的百貨零售企業(yè)分散在全國(guó)30個(gè)城市，規(guī)模多在十來(lái)家左右，網(wǎng)點(diǎn)均立足于本地市場(chǎng)，如百聯(lián)股份、武漢中百、重慶百貨等。即使西單商場(chǎng)等老牌百貨企業(yè)近年全國(guó)市場(chǎng)拓展提速、外埠營(yíng)收增速迅猛，但其品牌認(rèn)知度和營(yíng)業(yè)額仍無(wú)法與北京市場(chǎng)媲美。

　　雖然萬(wàn)千百貨已經(jīng)進(jìn)駐石景山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，但記者多次走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的其他購(gòu)物中心、萬(wàn)達(dá)影院、家樂(lè)福超市人流如織形成較大反差的是，萬(wàn)千百貨店內(nèi)顯得較為冷清，人流量相對(duì)稀少。其北京萬(wàn)千百貨的認(rèn)知度遠(yuǎn)不能與王府井、新世界、燕莎、翠微、百盛等品牌相抗衡。

　　在賴(lài)陽(yáng)看來(lái)，超市可以在單個(gè)人口密集區(qū)的地區(qū)開(kāi)幾家連鎖店，發(fā)揮連鎖品牌優(yōu)勢(shì)。但百貨往往在一個(gè)城市只能開(kāi)一到兩家門(mén)店，連鎖優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。目前區(qū)域市場(chǎng)由多個(gè)當(dāng)?shù)佚堫^百貨企業(yè)把持，新進(jìn)入的百貨品牌容易陷入單店對(duì)多店的困局中。