物美、京客隆醞釀“上線”

　　我買網(wǎng)、淘寶等網(wǎng)上商城正在快速向日用品滲透。少數(shù)傳統(tǒng)超市賣場在淡對的表象下，其實在悄悄計劃分食網(wǎng)絡(luò)銷售。記者從相關(guān)渠道獲悉，物美、京客隆正在研究“上線”事宜。“物美在北京、天津等省市有眾多門店，借助現(xiàn)在自動化配送系統(tǒng)，開展網(wǎng)上銷售并不是難事。”物美相關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào)，物美的實體門店可以充當(dāng)貨物自提點的功能，滿足周邊居民網(wǎng)上下訂單、線下快速取貨的需求。

　　電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售商而言，是一項“重頭再來”的業(yè)務(wù)，目前很多傳統(tǒng)零售商在這方面經(jīng)驗不足。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會昨日宣布，將在3年內(nèi)推出“網(wǎng)絡(luò)零售百強企業(yè)”，依據(jù)不同行業(yè)和業(yè)態(tài)分類選取典型企業(yè)，分享他們在操作流程、技術(shù)手段、費用規(guī)模、資源配置等方面的經(jīng)驗，并制定指標(biāo)體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以銷售規(guī)模為主要考核基礎(chǔ)，培育網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。

　　傳統(tǒng)零售商網(wǎng)店多淪為擺設(shè)

　　目前，開展在線銷售的傳統(tǒng)零售商還鳳毛麟角。來自中國連鎖協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年百強企業(yè)中，只有31家企業(yè)擁有網(wǎng)上商城，大多是去年才開始嘗試的，北京企業(yè)發(fā)展在線業(yè)務(wù)的只有國美、西單商場等少數(shù)幾家，京城本土超市對在線市場處于觀望狀態(tài)。

　　已觸網(wǎng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)中，其在線交易量與實體店銷售額差距相當(dāng)大，網(wǎng)上商城多淪為實體店的擺設(shè)。

　　在部分傳統(tǒng)零售企業(yè)看來，開辟網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)相當(dāng)于增開了一個獨立公司，其前期技術(shù)、營銷、后期營運服務(wù)等投入相當(dāng)大，而實際盈利卻較少。

　　“開網(wǎng)店不是簡單地把實體店復(fù)制到網(wǎng)上去，” 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長楊青松強調(diào)，每家零售企業(yè)的各門店商品價格不完全一樣，而網(wǎng)上商品的價格是惟一的，容易與實體店價格形成沖突，需要企業(yè)開發(fā)一套品牌管理方式，實現(xiàn)線上線下資源融合。同時，還要解決好物流配送、網(wǎng)上支付等問題。

　　針對以食品為主的超市行業(yè)不易發(fā)展在線業(yè)務(wù)的擔(dān)憂，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮指出，歐美國家網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)發(fā)展較成熟，其中食品類的在線交易額非常大，排在網(wǎng)上零售品類的前幾位，超市行業(yè)可以發(fā)揮多網(wǎng)點優(yōu)勢，采取社區(qū)就近送貨方式來開展網(wǎng)上交易。

　　網(wǎng)店和實體店融合成趨勢

　　不過，在業(yè)內(nèi)專家看來，傳統(tǒng)零售商開發(fā)線上銷售渠道擁有實體店渠道、品牌、物流供應(yīng)鏈、議價能力等多種優(yōu)勢。楊青松認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)商城回報不應(yīng)以在線交易量為惟一考核標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，所帶來的還有品牌價值等其他回報。

　　隨著“80后”、“90后”新生消費群體的不斷壯大，以往傳統(tǒng)的體驗式消費習(xí)慣也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，越來越多的青年一代開始通過網(wǎng)絡(luò)渠道來挑選、購買商品，去年我國網(wǎng)購銷售額突破2500億元大關(guān)便是一個佐證。而傳統(tǒng)零售實體店也面臨著租金逐年攀升、成本日趨增大、商圈網(wǎng)點競爭增強等問題，開發(fā)網(wǎng)上銷售渠道成為傳統(tǒng)零售商的自然選擇。

　　艾瑞咨詢分析師蘇會燕表示，電子商務(wù)尤其是B2C模式是未來電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢。近兩年電子商務(wù)行業(yè)一直保持成倍增長的勢頭，無論是新興的電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)零售企業(yè)，都試圖爭搶網(wǎng)購市場的蛋糕。