聯(lián)街網(wǎng)訊:繼央視“3·15”晚會曝光外資平板電視廠家的三包期問題后,昨日記者從西安市蘇寧、國美兩大電器賣場了解到,2010年3月1日后購買液晶電視的消費者已可享受“液晶屏保修三年”的承諾。
賣場:三年屏保計劃從3月1日起
央視“3·15”晚會曝光外資品牌液晶屏不顧消費者利益僅保2年的事件后,引起市民和商家的關(guān)注。昨日,記者獲悉,西安地區(qū)蘇寧和國美兩大主要家電賣場已宣布加入屏保三年的陣營。“蘇寧液晶電視三年屏保計劃從3月1日起,以發(fā)票為準(zhǔn)。”蘇寧電器西安地區(qū)市場部負(fù)責(zé)人在記者采訪時表示:“如果前期購買的平板電視出現(xiàn)相應(yīng)問題,如果無法得到滿意的解決或周期較長,保修資金會從維修基金列支,保障消費者利益。”國美方面,從3月20日起對所售外資品牌液晶電視承諾三年屏保,優(yōu)惠辦法可追溯到2010年3月1日。
生產(chǎn)商:部分外企延長屏幕保修期
與賣場的明晰態(tài)度相反的是,外資品牌面對平板電視屏幕的質(zhì)保承諾卻顯得“遲疑”,僅有少數(shù)品牌“松口”。繼LG、索尼兩家企業(yè)上周首先發(fā)布聲明,宣布對新購機用戶的平板電視屏幕提供3年的保修服務(wù)之后,三星、三洋等外資品牌也做出回應(yīng),實施平板電視屏幕3年保修方案。值得注意的是3年保修均只針對新購機用戶,此前購買的消費者卻難享此項服務(wù),而東芝、松下等其他外資品牌尚未作出明確表態(tài),屏幕保修期限仍為2年。
提醒:莫忘發(fā)票上標(biāo)明保修期限
市民購買平板電視有許多地方需要注意。記者就此事向12315申訴進行咨詢,工作人員表示,因目前國家三包規(guī)定中沒有針對屏保三年的具體規(guī)定,因此建議消費者在購買時要求商家在發(fā)票上注明保修期限,以便于維權(quán)有據(jù)。
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