記者了解到，涉及的商場正在召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會，并與相關(guān)廠商商討如何處理。關(guān)于退換貨，部分商場表示，商場正與工商部門協(xié)商具體操作方式。

　　工商部門：市民可向商家要求退貨

　　市工商局消保處處長孟清弟表示，該局已要求各基層工商所認真做好后續(xù)處理工作，加強對轄區(qū)內(nèi)服裝商品的專項檢查。執(zhí)法人員在檢查中，如發(fā)現(xiàn)與此次抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品同一規(guī)格、型號、批次的商品，要按程序依法進行處理，并按相關(guān)規(guī)定對相關(guān)經(jīng)銷單位處以涉案商品價值兩倍金額的處罰。對標識標注不合格的商品，要依法責令停止銷售，并視情節(jié)輕重，依法處理。

　　對產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量不合格的商品，如耐汗?jié)n色牢度、耐水色牢度、耐濕摩擦色牢度、耐光色牢度、纖維含量、耐洗色牢度等項目不合格的商品，工商部門要求區(qū)分不同情況，分別采取責令暫停銷售、追回已售出商品等措施。

　　消費者如購買到與此次抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品同一規(guī)格、型號、批次的商品，可向商家進行退貨。若商家不給予退貨，消費者可向12315進行投訴。

　　●短評

　　把好你的質(zhì)量關(guān)

　　尤成勇／文

　　名店+名品，這樣的組合，在很多消費者的心目中卻非同一般，因為它們是質(zhì)量優(yōu)良的代名詞。

　　然而，讓消費者大跌眼鏡的是，市工商局的這份服裝監(jiān)測報告顯示，市區(qū)抽檢的77種知名品牌服裝合格率僅為51.2%，時代廣場、開太百貨等大商場，竟上了質(zhì)量不過關(guān)的“黑名單”。

　　溫州消費者禁不住要問，這么知名的牌子，這么貴的產(chǎn)品，這么知名的大商場，怎么還會出現(xiàn)質(zhì)量問題？莫非應了那句老話：“店大欺客”？

　　“質(zhì)量門”事件的發(fā)生，必然會增加消費者對品牌的信任危機，而最終損害的還是知名大商場、知名服裝品牌的品牌價值。我們相信，一個無法善待消費者、不誠信經(jīng)營的公司，其品牌再知名也將會被消費者所拋棄。

　　同時，“質(zhì)量門”事件的發(fā)生，除了說明品牌本身的問題外，恐怕更深層次的問題還在于挑選品牌、考核品牌的市場機制出了問題。市場需要的不僅是品牌的廣告宣傳力度、企業(yè)的自律行為，更需要的是市場機制的健全、完善。

　　當前關(guān)鍵應是加強產(chǎn)品質(zhì)量檢測，嚴把市場質(zhì)量關(guān)，同時加大對違規(guī)廠商的處罰力度。加大企業(yè)違規(guī)成本，使其對產(chǎn)品不敢馬虎，從而維護消費者的權(quán)益。

　　當我們?yōu)闇刂莨ど滩块T的監(jiān)管叫好的同時，作為消費者，以后買品牌服裝，即便去大商場是不是也得留下神呢？

　　對于商家，我們非常由衷地勸告，請把好你的“質(zhì)量關(guān)”！切莫店大欺客！