張敦仁說，往年全家下半年營運會比上半年成長五成左右，雖然7月整體便利商店銷售衰退2.83%，不過全家預(yù)期下半年營收及獲利仍會有不錯的成長，也續(xù)朝沖刺下半年營收比上半年成長五成的目標努力。以下是他的訪談?wù)�要�?/p>

　　問：你怎么看臺灣便利商店發(fā)展趨勢？

　　答：便利商店早期發(fā)展包括鮮食、加工產(chǎn)品、文化出版品及日用品四大領(lǐng)域，隨時代變化，目前服務(wù)性商品已成為全家獲利的主要來源。

　　以代收業(yè)務(wù)來說，全家今年前七月代收業(yè)務(wù)量為5,400萬張，估計今年底代收業(yè)務(wù)量可成長到1億張以上，代收金額突破1,000億元，各項代收手續(xù)費更占全公司獲利的四分之一。

　　此外，去年推出多媒體終端機FamiPort卡發(fā)行，已讓全家全臺2,377家門市成為小區(qū)情報及服務(wù)中心。去年全家投資近2億元建立基礎(chǔ)系統(tǒng)，全臺FamiPort布機率99%以上，目前FamiPort卡發(fā)卡量已達600萬張，將可提供商流、金流、信息流及物流等整合性服務(wù)。

　　問：除虛擬商品外，全家下半年在實體商品會有那些拓展動作？

　　答：為吸引更多消費者到全家購買現(xiàn)煮咖啡，全家今年投資1.5億元增購咖啡機，目標是讓全家便利商店的咖啡機普及性，由上半年的500家增到年底的1,200家。全家也創(chuàng)新物流服務(wù)，今年結(jié)合FamiPort卡提供商店到店的服務(wù)，民眾訂購商品，可在約定時間內(nèi)到小區(qū)附近的全家便利商店取貨，優(yōu)點是大幅降低運費成本三到五成，消費者可享受更便宜的商品。

　　問：如何看待全家下半年營運？

　　答：全家上半年稅后純益2.83億元，年增2.1%，每股稅后純益1.27元，上半年毛利率較去年同期成長0.5個百分點。今年7月全臺便利商店整體銷售成績，比去年同期衰退2.83%，失業(yè)率更達到6%，市場大環(huán)境并不樂觀。

　　全家上半年營收185.9億元，依照往例，下半年營收及獲利表現(xiàn)，和上半年比較可成長五成，全家下半年仍會持續(xù)朝此營運目標來成長。

　　相關(guān)報道：多媒體終端機 超商必爭 
 
　　兩大便利超商統(tǒng)一超（2912）及全家（5903）搶攻多媒體終端機市場，近期都展開新攻勢。統(tǒng)一超昨（8）日表示，透過i-cash卡紅利集點兌換商品，最近推出超值日用品兌換活動；全家也透過FamiPort卡，下半年起積極搶攻高鐵及娛樂票券市場商機。

　　統(tǒng)一超表示，自去年8月統(tǒng)一超將i-cash卡導(dǎo)入紅利積點后，至今滿周年，已帶動i-cash卡發(fā)卡量新增180萬張，至750萬張。統(tǒng)一超也決定擴大i-cash卡紅利積點兌換商品服務(wù)項目，特別鎖定日常生活用品，讓民眾到今年底以前，集200點就來兌換面紙，統(tǒng)一超也限量提供10萬包的“中興經(jīng)典米”，讓民眾原本必須花59元才能買得到的500公克米，只要300點icash紅利點數(shù)就能兌換。

　　全家表示，該公司自推出FamiPort卡后，至今發(fā)卡量達600萬張，全家的FamiPort卡提供的服務(wù)項目，包括紅利集點兌換商品、票券銷售及游戲集點卡販賣，其中游戲集點卡的銷售額約30 億元，是全家FamiPort卡的金雞母。

　　據(jù)了解，臺灣各便利商店的多媒體終端機市場，最大的市場來自高鐵的車票收入，一年帶動商機200億元，其次是游戲點卡收入，一年約有120億元，最后在展演的門票收入約在15至20億元。

　　全家表示，下半年FamiPort卡的努力目標，是票券收入成長，該公司年底前將完成系統(tǒng)建置，明年起販賣高鐵及運動比賽的門票，也會進軍演唱會等娛樂票券市場，希望帶動周邊的DVD市場商機。

　　全家并表示，F(xiàn)amiPort卡也將提供卡友店到店的物流服務(wù)，希望以郵局包裹的2%為挑戰(zhàn)目標，未來一年爭取到45萬件商品物流商機。