從2006年開始,加多寶集團仿效可口可樂的成長方式,在國內各地市場分區(qū)域開設罐裝廠。根據(jù)廣東省食品行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,廣東涼茶銷量從 2007年突破500萬噸后,以超過30%速度在增長。廣東省食品行業(yè)協(xié)會會長張俊修預測,2009年涼茶銷量將達1200萬噸,這將和可口可樂全球銷量持平。屆時,涼茶鋪數(shù)量也將達到2萬家,超過星巴克全球門店數(shù),成為全球最大飲料品類產(chǎn)業(yè)。
面對涼茶業(yè)火箭般的躥升,同行的艷羨之情可想而知?煽诳蓸酚2007年在香港收購傳統(tǒng)涼茶館“同治堂”旗下品牌“健康工房”,進入草本飲料市場,不過并未取得成功。
所以,中國民俗學會副理事長葉春生更愿意從商業(yè)道德層面來解讀該事件,“槍打出頭鳥,是人的道德陋習。”也有人把這次的“幕后黑手”指向可口可樂。在天涯論壇上,一位名為 “一言九鼎”的網(wǎng)友發(fā)表了題為《可口可樂,你要把王老吉怎么樣?》的帖子,并引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。
加多寶集團傳訊部相關負責人沒有對上述觀點進行評價,只是對記者表示,盡管包括可口可樂、百事可樂在內的跨國飲料企業(yè)都在積極計劃重振茶飲料產(chǎn)品,但“這都是正常的商業(yè)競爭,我們一直是鼓勵行業(yè)進行良性競爭,也愿與同行們一起探討交流整個涼茶行業(yè)的未來發(fā)展,共同把市場做大。”
實際上,在“綠盒”王老吉對大學生促銷員的培訓中就明確指出,王老吉面臨的競爭對手很多,任何飲料都可能是競爭者。“我們被要求理性地向消費者解釋,不能詆毀任何競爭對手。”中國傳媒大學參與促銷督導的大四學生小新告訴記者。
但現(xiàn)實并沒有為這種正常提供多大的空間。天涯網(wǎng)友“最愛食雪糕”在《柯南式解讀王老吉危機公關》的帖子中,提出了自己的擔心:如果夏枯草真的直接從王老吉配方中取消,那么,王老吉用什么來支撐自己的戰(zhàn)略定位?“怕上火,喝王老吉”這七個字還有底氣到處張貼嗎?去掉夏枯草等中藥后的王老吉是什么飲料?
對于記者質疑“添加門”事件后王老吉危機處理比較滯后的說法,加多寶并不認可,“我們團隊的整體表現(xiàn)是非常專業(yè)的,這一點從市場銷售穩(wěn)定的表現(xiàn)可以看出來。”
事實上,加多寶集團處理“添加門”事件時,除了借助衛(wèi)生部和廣東省食品行業(yè)協(xié)會的正面澄清外,還加強了媒體公關,由專人負責發(fā)出更多的正面帖子,以達到“淹沒”負面帖子的效果。與此同時,加多寶集團還在7月11日于北京蟹島度假村舉辦了一場“媒體答謝會”,邀請了眾多的京津、東北地區(qū)媒體記者。
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