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不賣(mài)平價(jià)咖啡 臺(tái)灣星巴克如何逆勢(shì)增11%
LinkMall.Cn 2009-06-25 遠(yuǎn)見(jiàn)雜志  王一芝 評(píng)論

  聯(lián)街網(wǎng)訊:兩年前,連鎖咖啡龍頭統(tǒng)一星巴克也曾不敵消費(fèi)緊縮和同業(yè)夾殺,竟出現(xiàn)5%衰退。幸由總經(jīng)理徐光宇痛定思痛,重塑咖啡體驗(yàn),去年?duì)I收增加11%,凈利成長(zhǎng)達(dá)33%,總算擺脫陰霾。  

  
站在門(mén)市前準(zhǔn)備開(kāi)幕剪彩,統(tǒng)一星巴克總經(jīng)理徐光宇的笑容就像高雄的太陽(yáng),有種久違的溫暖與燦爛。 

  
他藏不住的笑意,來(lái)自于去年度統(tǒng)一星巴克營(yíng)收增加11%,凈利成長(zhǎng)更高達(dá)33%,獲利重新站回億元大關(guān),總算擺脫消費(fèi)緊縮、同業(yè)夾殺造成連兩年衰退的陰霾。 

  
“雖然大環(huán)境未見(jiàn)明顯好轉(zhuǎn),但統(tǒng)一星巴克今年的營(yíng)收仍有機(jī)會(huì)成長(zhǎng),”徐光宇表示。 

  
這一刻,徐光宇等了快三年。 

  再考驗(yàn) 平價(jià)品牌內(nèi)外夾殺 

  誰(shuí)也沒(méi)想到,在臺(tái)灣成立第三年就賺錢(qián),第四年變成咖啡第一品牌的統(tǒng)一星巴克,竟然在咖啡市場(chǎng)大好的2006年,跌了一大跤,主要肇因臺(tái)灣咖啡市場(chǎng)進(jìn)入了“跨產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代。 

  首先發(fā)難的是壹咖啡與85C等平價(jià)咖啡品牌。 

  尤其是標(biāo)榜與星巴克相同質(zhì)量,卻只要不到一半價(jià)格的85C,2004年創(chuàng)立后,就以“蛋糕+咖啡”的組合,在全臺(tái)攻城略地,去年的市占率已達(dá)35%,超過(guò)星巴克的24%。 

  快餐龍頭麥當(dāng)勞,也在去年大張旗鼓進(jìn)軍咖啡市場(chǎng),目前臺(tái)灣348家麥當(dāng)勞,已有超過(guò)13以店中店方式納入McCafe,咖啡營(yíng)收已占麥當(dāng)勞總營(yíng)收兩成以上,“McCafe替麥當(dāng)勞既有產(chǎn)品帶來(lái)加分效果,”臺(tái)灣麥當(dāng)勞總裁李明元說(shuō)。 

  甚至連星巴克的兄弟7-ELEVEN也來(lái)參一腳。挾著4800家門(mén)市的通路優(yōu)勢(shì),才短短四年,就已有超過(guò)2000家掛上CITY CAFE圓形的咖啡紅標(biāo)志,比臺(tái)灣20大連鎖咖啡店加起來(lái)的900多店還高出一倍,一舉成為臺(tái)灣最大咖啡館。 

  毛利超過(guò)五成的CITY CAFE,明年?duì)I收也估計(jì)將從去年的10億,躍增一倍,有機(jī)會(huì)在未來(lái)一、兩年超越星巴克30多億的規(guī)模。 

  在平價(jià)咖啡業(yè)者加緊擴(kuò)張之際,定位為精品咖啡的星巴克,一夕之間挑戰(zhàn)紛至。 

  有些顧客挑明向星巴克門(mén)市員工嗆聲,“人家85CCITY CAFE一杯咖啡只賣(mài)35塊,你們?yōu)槭裁促u(mài)這么貴?”甚至有不少人憂心忡忡地問(wèn)徐光宇,“星巴克會(huì)不會(huì)被CITY CAFE消滅掉?”

  創(chuàng)藍(lán)海 首要更新市場(chǎng)需求 

  在低價(jià)咖啡激烈競(jìng)爭(zhēng)下,統(tǒng)一星巴克從20062007年既有店(開(kāi)店超過(guò)13個(gè)月) 營(yíng)收下滑5%。此時(shí),他的父親剛好重病過(guò)世,讓篤信基督教的徐光宇,第一次嘗到迷失方向的滋味。 

  這時(shí),一路將他從廣告公司延攬進(jìn)統(tǒng)一企業(yè)的徐重仁,看出他面臨的處境。 

  徐重仁指派原本兼任上海星巴克總經(jīng)理的徐光宇升任董事,不用再經(jīng)常兩地奔波,可以全力沖刺日益艱難的臺(tái)灣市場(chǎng)。 

  “當(dāng)時(shí)我只有一個(gè)目標(biāo),就是讓臺(tái)灣星巴克在2008年扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),”徐光宇激動(dòng)地表示。 

  為了挽救一直處于挨打狀態(tài)的星巴克,徐光宇隨即在2007上半年進(jìn)行一次大規(guī)模調(diào)查。結(jié)果顯示,經(jīng)濟(jì)景氣急轉(zhuǎn)直下,加上現(xiàn)煮咖啡店四處林立,只想提神、小酌一杯的臺(tái)灣消費(fèi)者,把方便、簡(jiǎn)單、便宜的咖啡當(dāng)作首選。 

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責(zé)任編輯:筱悠

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