聯(lián)街網(wǎng)訊:躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的百安居店,在2005年進(jìn)駐沈陽后經(jīng)歷了短暫的風(fēng)雨行程,終于以近日的一紙“告顧客書”畫上了句號。昨天下午,百安居的店長和眾多員工一起投入到最后的商品清倉當(dāng)中,大家有條不紊人人恪守著對企業(yè)的最后忠誠。
清倉半月 商品全部低折扣
百安居將撤離沈陽市場的傳聞從今年3月份就流傳在業(yè)界之中,那時同行們只是拭目以待。有消費者敏感地發(fā)現(xiàn)它的側(cè)門已經(jīng)關(guān)閉,許多商品掛出了“清倉處理”的牌子,營業(yè)員也發(fā)現(xiàn)展柜不再引進(jìn)新產(chǎn)品或補(bǔ)充產(chǎn)品了。
引起市民注意的是在兩星期前,這個店打折力度開始進(jìn)一步加大,大多數(shù)貨物出現(xiàn)1到3折銷售價格,百安居一下子成了裝飾建材零售店中的“大超市”,消費者進(jìn)門后只管選貨,然后大包小裹地往外搬,接著在收款機(jī)前排成長龍等待付款。
昨天14時記者再次走進(jìn)百安居,整個店里清倉已經(jīng)接近尾聲,二樓全部停止了營業(yè),滾梯也不再轉(zhuǎn)動;一樓所有貨架也全部清空,只是地面上還有零散的陶瓷、電料等,但仍然吸引著上千名購物者。
記者看到一對年輕夫婦買了一個進(jìn)口水龍頭,上面標(biāo)出的原價800元,而他們只花了150元;同時,他們又買了一套坐便器,原價2000多元,他們僅掏出300元就成交了。
戰(zhàn)略調(diào)整 百安居明天停業(yè)
百安居在沈陽關(guān)門閉店并沒有遮遮掩掩。在商場門口,除了保安堅守著崗位外,購物者通過收款機(jī)后,還要經(jīng)過另外一道檢查,那里的工作人員不停地提示大家要把購物小票拿出來,蓋上戳才能離開。這些負(fù)責(zé)檢查的是外地員工,一位操著河北口音的男子說,他們在百安居沈陽店沒有正式對外宣布撤場前,就已經(jīng)奉命來到沈陽了,主要協(xié)助開展清場銷售工作。
百安居沈陽店以一張“告顧客書”,正式宣布了它的歇息。同時,也簡略地道出停業(yè)關(guān)門的理由。“告顧客書”上面說:“由于百安居戰(zhàn)略調(diào)整的需要,我們很遺憾地通知百安居和平店將于6月15日停業(yè)。”但是說明“秉承顧客至上的服務(wù)理念,百安居以往對您的承諾將依舊不變”。他們留下了售后服務(wù)電話號碼。
深層原因 閉店在于“不掙錢”
出人意料的是,盡管面臨著最后的銷售,店長們卻仍然工作在第一線。一位店長一邊售貨一邊跟記者說:“百安居中國總部從上海已經(jīng)發(fā)出指示,不允許接受采訪。”百安居是隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國翠豐集團(tuán)(KingfisherGroup),是世界第三,歐洲第一的大型國際裝飾建材零售集團(tuán)。它在2005年通過收購歐倍德在沈陽繁華的太原街商圈上建起了百安居和平店。這個店營業(yè)面積有近1萬平方米,經(jīng)營的商品達(dá)數(shù)萬種,在沈陽很快占有一席之地。
遺憾的是,隨著全球金融危機(jī)的爆發(fā),家裝市場出現(xiàn)萎靡,這個店的日銷售額有時只有二三十萬元,甚至十幾萬元,幾乎不掙錢。而整個店面是從大連萬達(dá)集團(tuán)手里租用過來的,每年租金上千萬元,因此百安居選擇了撤場。到本月底,百安居將離開這里,萬達(dá)集團(tuán)重新收回店鋪。
萬達(dá)集團(tuán)收回店鋪后會從事什么商業(yè)項目?百安居的人不愿過多猜測。令員工欣慰的是,百安居不差員工的工資,員工說每到發(fā)工資的日子總部就會按時打錢。
盲目擴(kuò)張印證運營問題
“百安居總部已經(jīng)撤銷了東北所有的分店。”那位店長對記者說。
這句話背后傳達(dá)著什么信息?記者試圖與上海總部聯(lián)系,但電話沒有打通。不過,記者從有關(guān)報道中發(fā)現(xiàn),百安居此次“斷臂求生存”還有另一層原因。百安居中國的母公司英國翠豐集團(tuán)發(fā)布年報顯示,截至2009年1月31日,受房地產(chǎn)深幅調(diào)整影響,百安居中國虧損5200萬英鎊(折合人民幣約5.18億元)。翠豐集團(tuán)在財報中坦承,大幅下滑的房地產(chǎn)市場影響了百安居的業(yè)績,也暴露了一些內(nèi)部營運上的問題。
記者昨天晚些時候采訪了遼寧某裝修公司譚總經(jīng)理,她分析說,沈陽的裝飾建材市場幾年前就趨于飽和,其布局從東到西、從南到北,可以說星羅棋布。在西部有中國家具城,在東部有東北陶瓷城和東行家私城,在北部有東方家園等,群眾購物十分方便。而百安居雖然選址在太原街商圈,但那里停車不方便,這對購買裝飾建材非常不利,嚴(yán)重制約了它的發(fā)展。除此之外,盲目擴(kuò)張印證了運營問題,它曾經(jīng)預(yù)計在中國開設(shè)100家分店,現(xiàn)在不得不收縮到40家店面。
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