發(fā)現(xiàn)問題
展品款新工精 貨品質(zhì)量低劣
接著記者來到了辦公室旁邊的一間服裝展廳。只見這間展廳面積大約有50平方米，里面裝修精美，并井然有序地?cái)[滿了各式褲裝。記者看到，這里的服裝款式時(shí)尚、做工精良、種類繁多。初步估計(jì)整個(gè)展廳大約有四五百款褲裝可供選擇。該展廳的工作人員還告訴記者，加盟商還可以直接在展廳選定款式，再?gòu)?ldquo;卡詩(shī)瑪”倉(cāng)庫(kù)按單發(fā)貨。
加盟條件優(yōu)厚，服裝又很精美，為什么還有那么多加盟商叫嚷著被騙了呢？
所有反映問題的加盟商給出的都是同一答案：貨不對(duì)板。這些加盟商反映，當(dāng)初他們?cè)谡箯d看的時(shí)候心里也是美滋滋的，以為準(zhǔn)能大賺一筆，但沒想到看到的和收到的根本不是一樣的貨。
來自茂名的加盟商陳剛、黃海超和余勇強(qiáng)告訴記者：“發(fā)來的貨質(zhì)量很差，有些褲子拉鏈壞了，有些牛仔褲紐扣的扣眼剪開了，可能是別人穿過的。”“褲子根本不是‘卡詩(shī)瑪’的，根本沒法賣！”不少加盟商表示店開張后都遭遇到了顧客的質(zhì)疑，認(rèn)為他們是在掛羊頭賣狗肉。
陳剛等人把他們收到的部分貨品拿給記者看。記者發(fā)現(xiàn)他們收到的貨品質(zhì)地與展廳中的褲裝根本無法相比，且有的褲裝上有污點(diǎn)，有的拉鏈壞了，有的則沒有紐扣……
換貨經(jīng)過
再收劣質(zhì)貨品 自知已經(jīng)被騙
記者了解到，許多加盟商看到貨有問題后立即聯(lián)系尚博公司，后者接到反映后會(huì)要求加盟商將貨寄回貨倉(cāng)，由尚博公司鑒定之后重新發(fā)貨。
“承諾100%退換貨，合同中也有寫這一條，但這又是一個(gè)騙人的伎倆！”令佛山的林廣中和茂名的陳剛都非常氣憤的是，他們拿到退換回來的服裝一看頓時(shí)傻眼了，貨品的質(zhì)量與第一批發(fā)送給他們的相差無幾，而且換貨的運(yùn)費(fèi)也都由加盟商承擔(dān)，“來來回回?fù)Q了好幾次，每次都說馬上換貨，要我們重新寄回去，我們都沒辦法了”。
“顧客反映破舊、老土、質(zhì)量很差！”陳剛拿出幾位加盟商的貨單告訴記者，每一批貨都存在嚴(yán)重的斷碼問題，幾乎95%都是斷碼的，根本不像“卡詩(shī)瑪”當(dāng)初承諾的可以全碼發(fā)貨，“有一次他們發(fā)一個(gè)款式的褲子9條全是同一個(gè)碼的，這叫我怎么賣出去？”陳剛很憤怒。
林廣中稱，看到第二批貨質(zhì)量還是這么差時(shí)，他就知道肯定是上當(dāng)受騙了。
多位加盟商告訴記者，顧客反映極差導(dǎo)致店鋪運(yùn)營(yíng)維艱。陳剛稱，他的店開張整整一個(gè)月了，營(yíng)業(yè)額還不到2000元。除去店鋪的租金和水電費(fèi)，他加盟的第一個(gè)月，不僅沒有賺錢，還虧損了將近2000元，“到現(xiàn)在為止，已經(jīng)投進(jìn)去6萬多元了，血本無歸��！”
“我們聯(lián)系上的有35個(gè)人，大部分交了1.8萬元，有的還加盟了旗艦店，交了3萬多元。”林廣中等加盟商告訴記者，他們看到出貨單已經(jīng)排到了400多位，估計(jì)被騙的人會(huì)超過200人，就算以每個(gè)人最低交1.8萬元來算，也將近400萬元了。
正面交鋒
咨詢時(shí)說都是“卡詩(shī)瑪” 交涉時(shí)說根本沒這回事
5月31日下午，記者以咨詢?yōu)橛桑瑥恼箯d女工作人員和“卡詩(shī)瑪”客戶總監(jiān)張軍兩人口中親證“所有的貨均可在展廳里直接對(duì)款下單，拿到的貨和展廳的一樣”“貨都是‘卡詩(shī)瑪’品牌”等說法后，記者再陪同加盟商陳剛等人找到了“卡詩(shī)瑪”的負(fù)責(zé)人。
記者表明身份提出采訪要求后，自稱是“卡詩(shī)瑪”法人代表、主管市場(chǎng)銷售的經(jīng)理?xiàng)钚×纸哟擞浾咭恍�。�?duì)于展廳里的樣品和發(fā)出的貨質(zhì)量不一致的說法，楊小林辯稱：“褲子都是人做的，我不能保證100%沒問題，但出現(xiàn)質(zhì)量問題可以調(diào)換的嘛。”加盟商陳先生則表示，他的店鋪在開張不到1個(gè)月的時(shí)間里已經(jīng)調(diào)換了幾次貨物，但每次換回來的褲子仍然存在相同的問題，并導(dǎo)致購(gòu)買者寥寥無幾。
對(duì)于加盟商提出的貨物根本不是“卡詩(shī)瑪”品牌的現(xiàn)象，楊小林稱：“合同里哪一條規(guī)定我要供給你們‘卡詩(shī)瑪’牌子的貨？”陳先生指出，自己當(dāng)時(shí)簽的合同里明明寫的是“加盟‘卡詩(shī)瑪’品牌折扣褲裝專門店”，對(duì)此楊小林又稱：“你們懂不懂什么叫做品牌折扣店！品牌經(jīng)營(yíng)不是專賣，就是以‘卡詩(shī)瑪’作為依托經(jīng)營(yíng)很多品牌。”
對(duì)于在交涉時(shí)得到的不同回答，幾位加盟商顯得有些哭笑不得。
律師說法
加盟商可主張解除合同
廣東大同律師事務(wù)所主任朱永平認(rèn)為，若上述情況屬實(shí)，而尚博公司又具備相應(yīng)的資質(zhì)，則不構(gòu)成法律上的虛構(gòu)事實(shí)，只是涉嫌商業(yè)欺詐。
朱永平稱，加盟商為了賺錢沒有仔細(xì)地研究合同并導(dǎo)致最終后果，也應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，但加盟者可以通過民事訴訟要求退還貨款并要“卡詩(shī)瑪”賠償損失。
廣東人民時(shí)代律師事務(wù)所崔曉航律師表示，生產(chǎn)者和銷售者負(fù)有質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，當(dāng)商品的質(zhì)量不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或是雙方約定的，即使雙方簽署的合同中未約定商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)如何處理，生產(chǎn)者和銷售者仍須承擔(dān)修理、更換、重做、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬、賠償損失等違約責(zé)任。當(dāng)違約行為致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)，受害方可以主張解除合同和賠償損失。
