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來(lái)自山東的楊先生也向本網(wǎng)反映說(shuō)，年前剛買(mǎi)了一件美特斯邦威的棉上衣，穿了兩天便出現(xiàn)了一大堆問(wèn)題。起初只是衣服腋下起球，接著沒(méi)幾天連袖子上也開(kāi)始起了毛球，“起球就算了，到后來(lái)衣服上的毛領(lǐng)還掉毛，到最后居然衣服邊側(cè)居然都開(kāi)線了。這么大的一個(gè)品牌的服裝就是這種質(zhì)量？真是太令人失望了！”
廠家：
可將有質(zhì)量問(wèn)題服裝直接寄到總部檢驗(yàn)，再?zèng)Q定是否更換
接到投訴后，記者聯(lián)系了上海美特斯邦威服飾股份有限公司辦公室的電話，該辦公室的工作人員稱(chēng)此事不歸他們所管轄范圍，讓記者去找新聞部。下來(lái)幾天記者又多次撥打了美特斯邦威的新聞部與總部的電話，一直都沒(méi)得到回復(fù)。無(wú)奈下記者撥打了美特斯邦威全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線電話，該熱線的工作人員杜小姐表示，服裝開(kāi)線、起球都算質(zhì)量問(wèn)題，只要不是人為的問(wèn)題，其公司都會(huì)負(fù)責(zé)維修處理。而其公司在上�？偛坑幸粋�(gè)專(zhuān)門(mén)檢驗(yàn)服裝質(zhì)量問(wèn)題的檢驗(yàn)部門(mén)，消費(fèi)者如果遇到質(zhì)量問(wèn)題在當(dāng)?shù)亻T(mén)店里無(wú)法得到確認(rèn)，可以將服裝直接寄到總部的檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)，再以質(zhì)量問(wèn)題的程度來(lái)決定是否更換還是維修。
說(shuō)法：
一個(gè)品牌要贏得市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量是最關(guān)鍵的一部分
在我們的眼里，花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了品牌服裝，圖的就是其在品質(zhì)和細(xì)節(jié)上有所專(zhuān)攻，如果遇到問(wèn)題，服務(wù)員只一句“不屬于質(zhì)量問(wèn)題”來(lái)打發(fā)消費(fèi)者，實(shí)在像是吃了一只蒼蠅，非常憋屈。而事實(shí)上，我們生活中不乏有人為品牌服裝的品質(zhì)問(wèn)題鬧心。
長(zhǎng)期從事服裝行業(yè)的張小姐表示，隨著人們生活質(zhì)量的提高，其生活品位也在不斷提升。作為品牌服裝的生產(chǎn)方，應(yīng)該把產(chǎn)品的品質(zhì)定位放在服裝設(shè)計(jì)、款式、面料以及細(xì)節(jié)服務(wù)等多個(gè)方面。一個(gè)服裝品牌要想贏得市場(chǎng)，應(yīng)該從細(xì)節(jié)入手，為消費(fèi)者提供最大的方便和最好的質(zhì)量保證。如何做到這一點(diǎn)，需要生產(chǎn)者和銷(xiāo)售商做更多更深入的思考和認(rèn)識(shí)。同時(shí)張小姐還表示：“美特斯邦威”沒(méi)有自己的生產(chǎn)基地，所有的產(chǎn)品都是委托加工廠代加工，像這樣全全委托加工的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量把控這一關(guān)是企業(yè)最頭痛的。目前，有很多中小型加工產(chǎn)，為謀取利潤(rùn)靠著使用低廉的面料，生產(chǎn)中缺少安全檢測(cè)等手段來(lái)降低生產(chǎn)成本，就造成了產(chǎn)品甲醛超標(biāo)、pH值不符、異味、標(biāo)識(shí)不符、染色牢度不合格、外觀質(zhì)量有缺陷等問(wèn)題。
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責(zé)任編輯：李希 |
