物美表示，歧視性招聘廣告為奶粉廠家業(yè)務(wù)代表的個人行為，不能代表物美集團。物美方面將對涉及此事的相關(guān)責任人給予相應(yīng)處罰。

　　物美集團公關(guān)部副總監(jiān)付宇表示，物美從未有過籍貫歧視的規(guī)定或要求，那張寫有“河南東北人勿擾”的招聘廣告并非該店人力部門張貼的，而是奶粉廠家業(yè)務(wù)代表的個人行為。

　　物美方表示，此事中無論是舊宮店管理部門還是奶粉廠家駐場代表人員，都負有管理不當、失職失查的責任。不僅傷害了應(yīng)聘人曹女士，也傷害了舊宮店在職河南及東北籍員工的感情。付宇表示，經(jīng)集團調(diào)查后決定，將依據(jù)規(guī)章制度及約定協(xié)議，對舊宮物美店店長、人力資源部經(jīng)理等相關(guān)負責人員進行嚴肅處理。

　　對此，奶粉廠家公關(guān)部經(jīng)理張迎玖說，“絕對不是公司行為，我們堅決反對在招聘時封殺河南東北人”。她表示，目前公司正在對此事進行調(diào)查，如果確是公司業(yè)務(wù)員的個人行為，公司會嚴肅處理，但她相信公司員工會嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。