令人意想不到的是，顧客被困在電梯中，在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)電梯維修的超市一工作人員竟告訴趕來(lái)救人的消防官兵，電梯里面是維修工，顧客已經(jīng)被救出。

　　突發(fā)意外　電梯突然下墜一對(duì)母子被困

　　 8月12日上午9點(diǎn)半左右，煙臺(tái)市民張女士帶著3歲的兒子在煙臺(tái)市萊山區(qū)佳世客購(gòu)物中心購(gòu)物。沒(méi)想到，當(dāng)母子倆推著購(gòu)物車坐上電梯時(shí)，電梯一下子墜了下去，里面漆黑一片。3歲的兒子嚇得直哭。張女士也因?yàn)橹�急害怕不停喊人，不停地�?ldquo;呼叫”鍵，過(guò)了一會(huì)兒，逐漸鎮(zhèn)靜下來(lái)的張女士撥打了“119”求助。

　　現(xiàn)場(chǎng)一名佳世客的工作人員介紹說(shuō)，接到呼叫信號(hào)后，他們立刻聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行修理。可是，因?yàn)楸焕У娜瞬荒苷f(shuō)清楚究竟在哪個(gè)電梯里，一開(kāi)始報(bào)警的人說(shuō)在B區(qū)中間的電梯，等把那邊電梯打開(kāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人。跑了一圈后，被困人員又說(shuō)是在5號(hào)貨梯,然后他們又趕到了5號(hào)貨梯，維修人員正在下面忙著修理電梯。

　　9點(diǎn)半左右，萊山區(qū)消防大隊(duì)十多名消防官兵趕到了佳世客，但是因?yàn)樯虉?chǎng)人流量很大，而且電梯也很多，消防官兵一時(shí)不知道張女士被困在哪個(gè)電梯里。

　　明明人還被困電梯里　超市員工竟說(shuō)已救出

　　一名售貨員領(lǐng)著消防官兵來(lái)到了2樓正在維修的5號(hào)電梯前。消防官兵大聲地朝電梯里喊話：“有人在里邊嗎？”“能聽(tīng)見(jiàn)說(shuō)話嗎？”“你們卡在什么地方？”“里面呼吸怎么樣？能呼吸吧？”電梯里面?zhèn)鱽?lái)很細(xì)小的聲音，但是聽(tīng)不清楚里面的人在說(shuō)什么。消防人員趕緊撬電梯門(mén)，但是沒(méi)能撬開(kāi)。

　　這時(shí)候，負(fù)責(zé)該電梯維修的佳世客工作人員劉某告訴消防官兵“里面沒(méi)有人（指顧客），是修電梯的，人已經(jīng)救出來(lái)了”。旁邊一位男性顧客趕緊插話道：“里面有人，有孩子的聲音。”

　　消防官兵撬開(kāi)電梯門(mén)顧客被困一小時(shí)獲救

　　為了確定到底有沒(méi)有人員仍然被困在電梯里，如果有，究竟被困在幾樓，消防人員來(lái)到了三樓電梯入口處察看，發(fā)現(xiàn)電梯停在了一樓。消防人員又迅速趕往一樓，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)話，終于確定張女士和兒子被困在了一二樓之間。消防人員一邊讓電梯管理人員抓緊時(shí)間修電梯，一邊撬電梯門(mén),同時(shí)，另一維修人員用鑰匙開(kāi)電梯。在消防官兵和電梯管理人員的共同努力下，10點(diǎn)30分，電梯的門(mén)打開(kāi)了，被困的張女士和兒子終于被救了出來(lái)。

　　張女士被救出后，情緒還比較平穩(wěn)，而她3歲的兒子情緒卻很激動(dòng)，怕孩子嚇壞了，張女士一直逗孩子笑轉(zhuǎn)移他的注意力，可孩子就是笑不出來(lái)。張女士說(shuō)，在電梯里按了很久的“呼叫”鍵，可是沒(méi)人答應(yīng)，孩子都嚇尿了。