香港百年百貨老店連卡佛進(jìn)京第一店昨日開張。這家以“買手制”經(jīng)營(yíng)模式著稱的高端奢侈品百貨，營(yíng)銷手段彰顯其個(gè)性化的服務(wù)理念，打破了北京百貨業(yè)幾乎“千店一面”的格局，獨(dú)具匠心的營(yíng)銷手段、理念也許會(huì)給京城百貨業(yè)帶來鑒借。

　　走進(jìn)連卡佛北京店，發(fā)現(xiàn)其商品陳列與國(guó)內(nèi)百貨有很大的區(qū)別，其服飾、鞋包等商品陳列，不以品類或品牌劃分陳列，主要依據(jù)風(fēng)格、色系等搭配。休閑時(shí)尚的背包旁會(huì)有同類風(fēng)格的靴子擺放，沿線還會(huì)有項(xiàng)鏈、絲巾可供選擇。售貨員的服裝統(tǒng)一色系，但會(huì)因所售服裝風(fēng)格而變化款式，商家時(shí)尚高端的定位也由此可見端倪。

　　相比而言，國(guó)內(nèi)百貨商店按商品類別陳列，而且多數(shù)商場(chǎng)的商品都以樓層劃分。按這種陳列方式，消費(fèi)者逛商場(chǎng)挑選商品必須要按樓層“板塊”走，所有商品必須靠自己的眼光來搭配，商場(chǎng)的職能只是賣東西而已，表現(xiàn)出的營(yíng)銷手段相對(duì)比較粗放。而近年來抄襲港臺(tái)的返券、打折，以及不打烊等營(yíng)銷也都是一哄而上，商場(chǎng)與商場(chǎng)之間毫無(wú)新意與差別。

　　“不用為服飾搭配傷腦筋，商家有懂時(shí)尚、有品位的買手，在采購(gòu)過程或銷售環(huán)節(jié)，就已經(jīng)為商品做好了搭配，為消費(fèi)者提供非常實(shí)用的參考與引導(dǎo)，這些服務(wù)太有必要了。”一位慕名前來的時(shí)尚女士在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)表示。

　　“我們這里不僅有包括MIU MIU、VALENTINO等品牌包的種類，而且有每季最流行的款式。”一樓鞋履區(qū)的銷售人員對(duì)記者說。在時(shí)裝區(qū)，更有HUSSEIN CHALAYAN、HOUSE OF HOLLAND等新品牌登陸北京。連卡佛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“除了一線國(guó)際設(shè)計(jì)師的作品外，還有一些全新的品牌在連卡佛北京店亮相。目前京、港買手聯(lián)合進(jìn)行采購(gòu)，商品會(huì)提前6-8個(gè)月進(jìn)行采購(gòu)定制。另外，買回來的衣服還要與市場(chǎng)推廣部門進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)趨勢(shì)。”

　　與一些百貨店“簡(jiǎn)陋”的試衣間不同，連卡佛的試衣間足有10平方米，內(nèi)設(shè)三面不同角度的試衣鏡。在三樓樓梯處還設(shè)有CD區(qū)，顧客可以在此免費(fèi)聽音樂。為了幫陪購(gòu)男士打發(fā)時(shí)間，購(gòu)物區(qū)內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)品酒區(qū)、護(hù)膚咨詢區(qū)。另外，連卡佛方面還提供多項(xiàng)禮賓服務(wù)，如預(yù)約個(gè)人形象顧問、提送服務(wù)、手機(jī)充電、訂餐、訂電影票等免費(fèi)服務(wù)。

　　連卡佛總裁吳宗恩表示：“我們?cè)缜白隽耸袌?chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在北京高收入人士及富裕戶數(shù)目正快速增長(zhǎng)，估計(jì)在這個(gè)不斷向上的市場(chǎng)內(nèi)大約有400萬(wàn)名消費(fèi)者。我們深信連卡佛在這個(gè)市場(chǎng)擁有無(wú)限的商機(jī)。”

　　連卡佛始創(chuàng)于1850年。作為一家國(guó)際著名的時(shí)尚精品店，在香港的中產(chǎn)階層擁有相當(dāng)數(shù)量的忠實(shí)顧客。而在內(nèi)地，連卡佛并沒有像在香港一樣被消費(fèi)者認(rèn)可，早前在上海等地的特許經(jīng)營(yíng)全部終結(jié)。2006年12月，入駐上海6年的連卡佛加盟店被迫退出；今年三四月間，連卡佛加盟店先后撤出杭州和哈爾濱。 總裁吳宗恩上任后，宣布新入駐內(nèi)地的連卡佛要全部自營(yíng)。

　　連卡佛北京店位于金融街購(gòu)物中心，營(yíng)業(yè)面積近8000平方米，總體投資3億港元。據(jù)連卡佛北京方面負(fù)責(zé)人表示，該店匯聚了600多種國(guó)際品牌，所引入的品牌中有超過一半為首次登陸北京。