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根據(jù)對 800 名大型企業(yè)商業(yè)領(lǐng)袖的調(diào)查，過去一年來，生成人工智能的應(yīng)用已迅速滲透到各類工作中，從信息技術(shù)擴展到人力資源等領(lǐng)域。
根據(jù)賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院和營銷咨詢公司 GBK Collective 的報告，約 72% 的決策者報告稱，他們每周至少使用一次生成式人工智能，這一數(shù)字高于調(diào)查第一年 2023 年的 37% 。
在去年起步緩慢的領(lǐng)域，包括人力資源、市場營銷和運營，采用情況有所好轉(zhuǎn)。在法律和金融領(lǐng)域（今年被納入調(diào)查），每周使用的頻率幾乎和IT行業(yè)一樣普遍。
生成式人工智能的應(yīng)用遍及各類工作
報告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)已經(jīng)超越了最初對生成式人工智能的炒作和驚訝，轉(zhuǎn)向了更實際的應(yīng)用。
被引用最多的用途包括文檔和提案的撰寫和編輯，占總受訪者的64%，其次是數(shù)據(jù)分析和分析，占62%。超過一半的決策者提到的其他功能包括客戶服務(wù)和支持，欺詐檢測和預(yù)防，以及財務(wù)預(yù)測和規(guī)劃。
關(guān)于生成式人工智能的許多問題仍然沒有答案，包括有多少人可能會因為廣泛采用而失去工作，以及將創(chuàng)造多少新的工作崗位。
調(diào)查顯示，幾乎所有從事采購和采購工作的受訪者都表示，生成式人工智能將“提高”員工的技能，而在金融行業(yè)，近九成的受訪者認為它將取代技能。
總體而言，調(diào)查顯示，與去年相比，人們的看法略有變化。商業(yè)領(lǐng)袖認為生成式人工智能將提高技能的比例略高，而認為它將取代某些任務(wù)中的技能的比例略低。
沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授、該報告的合著者、沃頓商學(xué)院人工智能教務(wù)聯(lián)席主任斯特凡諾•彭托尼表示，調(diào)查顯示，關(guān)于人工智能要么是末日的預(yù)兆，要么是通往烏托邦的門戶，這兩種極端觀點之間的差距正在縮小。
彭托尼在一篇關(guān)于該報告的文章中表示，組織將繼續(xù)試驗人工智能，以找出它如何最適合他們。“這僅僅是個開始。”（來源：智通財經(jīng)APP）
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