電商的出現(xiàn)，讓大眾體會到了“大門不出，二門不邁”也能在家躺著購物的新鮮感覺。但網(wǎng)購的弊端也開始逐漸顯現(xiàn)，通過商品的詳情介紹，其它用戶的評價得到的信息遠不如實體店帶來的多，但實體店又沒有網(wǎng)購劃算。于是，直播購物應(yīng)運而生，不僅價格實惠，直播互動的方式也能使消費者了解到更多、更加真實的關(guān)于商品的信息。這也是直播帶貨為何如此火爆的原因。

　　細數(shù)那些粉絲數(shù)多、產(chǎn)品好、價格實惠的網(wǎng)紅主播，辛巴辛有志的名字一定會在其中。即使經(jīng)歷了這場“燕窩風波”，辛巴果斷、負責的處事態(tài)度與方式，也使他的口碑與形象再次回歸。

　　回顧這一場鬧劇，歸根結(jié)底，辛選團隊確實存在著不可推卸的責任。作為具有足夠影響力的大主播，對產(chǎn)品的品控沒有落實到位，對宣傳方式?jīng)]有把控好，這一次，辛選團隊確實做錯了。但令廣大消費者感到欣慰的是，辛選團隊并沒有推卸責任，而是勇敢地站出來提出主動退一賠三的補償，反觀這次“燕窩事件”的商品生產(chǎn)商以及經(jīng)營商融昱公司的回避問題、消極溝通，孰是孰非，應(yīng)該很容易就能看得一清二楚。

　　那為什么大眾還是齊齊將矛頭指向了辛巴呢？這還是因為辛巴以及辛選整個直播團隊有著巨大的影響力，但在給出令人滿意的解決方案后，王海和部分營銷號依然毫不罷休，甚至裹挾大眾向辛巴提出更多的賠償。

　　其實，辛巴作為主播而非品牌方，在此次事件中屬于連帶責任，但辛選團隊毫不猶豫地選擇替品牌方進行賠償，是為了在最短的時間內(nèi)給廣大消費者們一個交代、一個答復。

　　這一次的“燕窩事件”，其實給所有的帶貨主播都敲響了一個警鐘，辛巴的主動賠償，不僅創(chuàng)下了直播電商行業(yè)主播賠付最高紀錄，也將推動直播行業(yè)權(quán)責規(guī)范化。

　　與此同時，辛巴也鄭重承諾，將會對辛選供應(yīng)鏈和選品進行全面升級，全面啟動售后升級服務(wù)，并成立辛選質(zhì)量監(jiān)督委員會，在選品標準上，將設(shè)立專用基金用于完善。相信在這一系列的改革之下，辛巴和他的團隊可以真正做到用“心”選品，讓消費者放“心”、安“心”。

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