美國(guó)管理咨詢公司麥肯錫研究顯示，中國(guó)旅游業(yè)的恢復(fù)速度“低于預(yù)期”，因?yàn)槊癖娬J(rèn)為境外休閑旅游“不安全”。
麥肯錫合伙人兼亞洲地區(qū)旅游行業(yè)負(fù)責(zé)人Steve Paxton認(rèn)為，中國(guó)已經(jīng)步入旅游業(yè)復(fù)蘇的正軌，但是他也在關(guān)于中國(guó)消費(fèi)者信心的報(bào)告中指出，當(dāng)前形勢(shì)“喜憂參半”。
Paxton指出，全球旅游業(yè)的出口收入損失已高達(dá)0.9萬(wàn)億至1.2萬(wàn)億美元。盡管全球旅游業(yè)要恢復(fù)到疫情前的水平，需要等到2022年，但中國(guó)、印尼和美國(guó)將呈現(xiàn)出樂(lè)觀的態(tài)勢(shì)。
中國(guó)旅游業(yè)目前已經(jīng)恢復(fù)到此前的一半水平，但旅游消費(fèi)者信心仍然薄弱，行業(yè)復(fù)蘇慢于預(yù)期。
Paxton說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇充滿信心。根據(jù)麥肯錫在5月下旬發(fā)布的報(bào)告，過(guò)半（53%）的消費(fèi)者相信中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)恢復(fù)。
但是，只有4%的人認(rèn)為他們?cè)谝咔楹蟮穆糜未螖?shù)會(huì)增加，更有36%的人表示，以后出游次數(shù)會(huì)減少。
Paxton還發(fā)出警示，商務(wù)旅行可能不會(huì)恢復(fù)到疫情之前的水平。商務(wù)旅行已出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的變化，估計(jì)有20%的業(yè)務(wù)不會(huì)恢復(fù)。
最近在香港旅游發(fā)展局舉辦的全球線上峰會(huì)上，Paxton說(shuō)，中國(guó)顯示出了復(fù)蘇的跡象，大概有90%的國(guó)內(nèi)航班已經(jīng)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，70%的國(guó)內(nèi)乘客也已重新開始旅行，他們主要是走親訪友，或是休閑旅游。
酒店的入住率同比仍然下降了30%，由于進(jìn)行了促銷活動(dòng)，RevPAR（平均每間可供出租客房收入）的下降幅度更大。
國(guó)內(nèi)旅游景點(diǎn)幾乎已經(jīng)全部重新開放，旅游業(yè)務(wù)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，大家也都回到了工作崗位。
但是，Paxton指出，復(fù)蘇速度低于預(yù)期。相關(guān)業(yè)績(jī)指數(shù)仍然相對(duì)較低，而且民眾對(duì)境外休閑旅游仍心存擔(dān)憂。要讓人們相信可以放心出行，旅游業(yè)還有許多工作要做。
Paxton表示，“我們?cè)?月份的時(shí)候調(diào)查了人們對(duì)于5月份的旅游前景有多大信心，5月份再次進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)兩次結(jié)果的比較發(fā)現(xiàn)，人們?cè)?月份表現(xiàn)出來(lái)的信心低于此前的預(yù)期。由此看來(lái)，大家還是十分謹(jǐn)慎。”
該項(xiàng)調(diào)查表明，在封鎖期之后，中國(guó)和亞洲其他主要旅游市場(chǎng)，以及美國(guó)和英國(guó)的絕大部分消費(fèi)者的旅游次數(shù)都會(huì)比疫情之前減少。
Paxton認(rèn)為，旅游是一種可增可減的靈活消費(fèi)，而這類支出很可能會(huì)低于疫情之前的峰值。他還指出，國(guó)內(nèi)游會(huì)首先復(fù)蘇，但它是一把雙刃劍，在給一些經(jīng)濟(jì)體帶來(lái)益處的同時(shí)也會(huì)損害其他經(jīng)濟(jì)體的利益。
麥肯錫和經(jīng)濟(jì)研究公司Oxford Economics的數(shù)據(jù)顯示，如果境外游支出全部轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)游，那么英國(guó)一年可以從中收益310億美元，德國(guó)將收益300億美元。
但是意大利和西班牙分別將損失270億美元和520億美元。
攜程CEO孫潔在峰會(huì)上表示，旅游泡泡（travel bubbles，即部分國(guó)家地區(qū)之間互相開放旅游綠色通道的現(xiàn)象）可能會(huì)成為后疫情時(shí)期的新常態(tài)。消費(fèi)者對(duì)于無(wú)風(fēng)險(xiǎn)出游的要求也會(huì)是一種新常態(tài)。
她還補(bǔ)充道，免費(fèi)退訂、大力優(yōu)惠和保險(xiǎn)保障，都將成為消費(fèi)者的優(yōu)先考量因素。
WTTC（世界旅游及旅行理事會(huì)）總裁兼CEO Gloria Guevara說(shuō)，新冠疫情重創(chuàng)了全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)，WTTC研究認(rèn)為疫情將可能導(dǎo)致接近2億人失業(yè)，全球旅游業(yè)GDP減少超過(guò)5.5萬(wàn)億美元。
來(lái)源：環(huán)球旅訊 王瑤 綜合編譯
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