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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是兩種思維。以前是以企業(yè)為中心的創(chuàng)造價值的觀念，必須轉(zhuǎn)變?yōu)楹拖M(fèi)者共同創(chuàng)造。所以，新零售的核心不是以商品為核心，而是以“內(nèi)容”為核心。重構(gòu)的起點(diǎn)是“消費(fèi)”，重構(gòu)的終點(diǎn)也是“消費(fèi)”。這個過程要“互動”，能夠被識別和服務(wù)，這要求企業(yè)必須走向數(shù)據(jù)化。如果把新零售理解為就是線上線下的互動和融合，顯然過于簡單。如何與消費(fèi)者進(jìn)行交互和服務(wù)是真正的根本。去年11月份國務(wù)院辦公廳便印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，其中特別提到“促進(jìn)線上線下融合”，為“新零售”模式發(fā)展提供了政策支持;皇馬進(jìn)口酒莊推進(jìn)中國進(jìn)口葡萄酒文化傳播和產(chǎn)業(yè)合作、增強(qiáng)品牌價值的特色營銷活動。同時通過智能大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)架構(gòu)，幫助皇馬實(shí)體店實(shí)現(xiàn)商業(yè)洞察，發(fā)現(xiàn)市場契機(jī)，并挖掘精準(zhǔn)營銷的機(jī)會，進(jìn)行高精準(zhǔn)度的用戶觸達(dá)。在線上，皇馬能為投資者提供創(chuàng)新科技營銷、大數(shù)據(jù)營銷、IP營銷、跨界/跨品類營銷，打通皇馬全體系資源，提升銷售轉(zhuǎn)化;在線下，皇馬攜手經(jīng)銷商與新通路、智能酒莊共同打造紅酒零售新模式，拓展紅酒的銷售通路及場景，為品牌賦能。
零售端要在消費(fèi)者和細(xì)分后的生產(chǎn)平臺之間搭建信息橋梁，比如，從前你需要一件衣服，而衣服對應(yīng)的是單一的生產(chǎn)廠家�，F(xiàn)在你需要一個想要的衣服，這個衣服對應(yīng)的是一系列生產(chǎn)廠家，這些廠家包括生產(chǎn)領(lǐng)子、扣子、袖子、染色、整體縫制等等。最終實(shí)現(xiàn)社會資源大融合。葡萄酒是一種特殊的商品。不向有些商品容易進(jìn)行定制。例如品種、工藝技術(shù)等環(huán)節(jié)是很難定制化的，而且定制的目的也不明顯。所以，葡萄酒未來的定制更多的是“服務(wù)定制”。一切優(yōu)雅的變化都可以看做是水到渠成，皇馬的重構(gòu)也不是今天才開始的，而是一個循序漸進(jìn)的過程，并將會一直延續(xù)下去。
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