90后姑娘小段有另一個(gè)名字，江湖人稱“二哥”，霸氣側(cè)漏。在京城十年，她管過(guò)不少人，大家說(shuō)起她都不禁豎起拇指，她可是北京城傳奇之一，年紀(jì)輕輕已經(jīng)開(kāi)著奔馳上下班。沒(méi)錯(cuò)，她的身份就是……

　　北京一家阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋店的店長(zhǎng)。

　　在她的地盤里，很多人都會(huì)自己脫下鞋子，即使離開(kāi)她的地盤，她也有辦法找到你。

　　顧客進(jìn)店之后她會(huì)讓員工主動(dòng)加上微信，方便之后的聯(lián)系。她的傳奇是：待過(guò)的店鋪，月均訂單額都在100萬(wàn)人民幣以上；今年3月她還讓門店的銷售額相比2月猛增了55%；她帶的團(tuán)隊(duì)相當(dāng)生猛，同類店鋪中不是排第一就是排第二。

　　這業(yè)務(wù)能力，這出色水平，必須開(kāi)得起奔馳了！

　　那二哥是怎么做到這么出色的呢？

　　故事還得從…不從頭講起了，直接上干貨。

　　首先，能升為店長(zhǎng)的人都得是銷售水平高，業(yè)績(jī)漂亮的人。講道理，二哥的業(yè)績(jī)都是靠著智慧和勤奮一點(diǎn)點(diǎn)奮斗出來(lái)的。

　　在賣東西上，她不安于常規(guī)，而是敢于突破和創(chuàng)新。例如今年，她通過(guò)騰訊提供給門店的智能攝像機(jī)發(fā)現(xiàn)，雖然自己家是運(yùn)動(dòng)鞋店，但是女性顧客并不是想象中的那么少，而是高達(dá)一半。而且大家往往是從右門進(jìn)店，然后馬上從左門出來(lái)了，這樣怎么行呢？

　　于是，機(jī)智的二哥果斷調(diào)整貨架和鋪貨比例。她把左邊門用商品“堵”住了，這樣顧客進(jìn)店就得把店里的東西看兩遍，沒(méi)準(zhǔn)第二遍就瞅見(jiàn)了自己喜歡的。

　　然后，她又把襪子等單品放在收銀臺(tái)附近，付賬的時(shí)候隨手就拿一雙襪子有沒(méi)有。最令人驚訝的是，她居然把女鞋放在了最顯眼的位置，還多上了女鞋的款式。這樣一頓操作下來(lái)，活活把銷售業(yè)績(jī)提上去一半。

　　這樣愛(ài)動(dòng)腦子的人真是活該發(fā)財(cái)。

　　其次，做店長(zhǎng)也必須有專業(yè)水平。別看二哥平常大大咧咧的，但是她在工作上是格外認(rèn)真。例如，她每天都會(huì)在例會(huì)上把服務(wù)流程提醒一遍，防止出錯(cuò)。她會(huì)要求員工主動(dòng)加顧客微信，加上微信之后，再將客戶拉進(jìn)一個(gè)群里，不定時(shí)地發(fā)一下運(yùn)動(dòng)知識(shí)和新品、促銷信息。另外，也會(huì)對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行單獨(dú)的服務(wù)，這樣的個(gè)性化服務(wù)怎么能不讓客戶心動(dòng)呢？

　　二哥還會(huì)利用公司的高科技產(chǎn)品分析數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略。例如二哥會(huì)根據(jù)騰訊的智能攝像機(jī)數(shù)據(jù)分析出，店里的客流是在14點(diǎn)和20點(diǎn)最多。她會(huì)根據(jù)這個(gè)時(shí)間進(jìn)行排班，規(guī)定員工必須在14點(diǎn)前結(jié)束午飯到店，以免錯(cuò)過(guò)銷售高峰丟失銷售機(jī)會(huì)。

　　最后，一位優(yōu)秀的管理人員必須懂得講人情，關(guān)懷員工。在同事的眼里，二哥就像一個(gè)溫暖的大姐，她雖然對(duì)工作嚴(yán)格，但是在日常生活中總能照顧到其他人的情緒。

　　團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)姑娘叫小王，有一次她在朋友圈里表達(dá)了一些負(fù)面的想法，二哥就立馬給她發(fā)微信問(wèn)她是不是家里有什么事情還是感情上不順利。之后她就給小王調(diào)整了排班，還專門找外賣給她送了小吃、奶茶，真的很溫暖了。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做到這份上，還用愁員工不上進(jìn)嗎？

　　二哥現(xiàn)在的生活看上去十分美滿，在北京有一個(gè)幸福的家庭，工資也比較充裕，但是她也是在犧牲了很多時(shí)間去工作才換來(lái)的。

　　很多人覺(jué)得，在商場(chǎng)做個(gè)銷售沒(méi)有多大前途，但是二哥的事跡充分說(shuō)明了，只要肯奮斗，開(kāi)上奔馳是很有可能的。所以，夢(mèng)想還是要有的，加油吧！

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