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從跨境支付到本土化 海外市場支付寶和微信誰主沉?

微信跨境支付

  “傳統(tǒng)來看,一個游客出境消費,與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系非常脆弱,購物之后基本就不會和這些海外商家有更多接觸了。”騰訊殷潔在接受采訪時如是說,“但是接入微信支付,可以用運營公眾號的方式,繼續(xù)和游客保持聯(lián)系,產(chǎn)生更多的消費機會。

  今年的money 20/20會議上,騰訊金融科技副總裁同樣提到,他認為目前微信支付在海外可以通過兩種方式來推廣:一是在中國人旅行目的地的熱門國家和地區(qū),支持微信支付購物買單;二是研發(fā)微信海外版,通過外來人員的導(dǎo)流,發(fā)展國內(nèi)的微信支付模式。

  2018年10月,騰訊就推出了針對香港用戶的跨境移動支付服務(wù),允許港元在內(nèi)地支付。我們能從微信的策略看出,其未來的定位依然在依托微信社交的跨境支付;無論是微信海外版,或是國版微信附加小程序,微信支付都沒有表現(xiàn)出形成獨立支付軟件或深入發(fā)展本土錢包的意向;蛟S做深一條路,是微信堅守自己海外份額的一種方式,但與此同時,它的對手支付寶卻已悄然開啟進軍海外的下半場。

  從華人邁向本地居民,野心意味著風(fēng)險還是膽謀?

  若把跨境支付比為海外支付戰(zhàn)役中的預(yù)熱,去嘗試挑戰(zhàn)根深蒂固的NFC付款習(xí)慣,發(fā)展本地支付,才是國內(nèi)第三方支付巨頭將面臨的一場硬戰(zhàn)。

  相比于造船出海,出海造船不僅要面臨付款轉(zhuǎn)型的難題,更需要迎合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,并承受當(dāng)?shù)卣c金融業(yè)的質(zhì)疑與刁難。這或許也是微信付出巨大努力爭取牌照出海,卻在發(fā)展海外本地錢包方面退而卻步的原因。

  盡管如移動支付率低至20%以下的日本,已在積極鼓勵數(shù)字支付;今年四月日本政府方面亦提出,將通過減稅或終端安裝補貼等方式提高無現(xiàn)金交易的速度,爭取到2025年達到40%,長期達到80%。這類看似開明的擴張性政策仿佛對支付寶等出海十分有利。然而事實是,海外市場對非本土非銀行直屬的第三方支付企業(yè)并不那么友好。

  如在去年,日本70多家銀行聯(lián)合推出虛擬貨幣嘗試抵制支付寶的入駐;東南亞各國銀行推出了支付軟件PayLah試圖抗衡支付寶的發(fā)展;年初美國CFIUS(外資投資委員會)以“威脅國家安全”為由拒絕了馬云斥資83億,對美國大型匯款公司MoneyGram的收購。如果這筆交易被通過,阿里將有機會連接全球35萬個貨幣兌換點。

  但在這樣的情況下,支付寶卻依然在印度、韓國、巴基斯坦、菲律賓等9個國家和地區(qū)建立起了本地錢包,這樣的堅持究竟是一種操之過急的野心,還是有膽有謀的野望?

  我們不妨以軟銀集團與雅虎日本合作推出的本土支付工具PayPay作為例子。12月4日,PayPay開啟100億日元支付大回饋活動,原本這場吸引了極多日本人民躍躍欲試的活動卻在短短數(shù)個小時內(nèi)便幾乎陷入了癱瘓。根據(jù)消息,PayPay于活動首日的當(dāng)天下午12:45-13:56,就出現(xiàn)了連接困難的問題;到傍晚甚至有17分鐘直接無法使用,部分客戶遇到了重復(fù)付款、付款失敗等用戶體驗極度糟糕的惡性故障。這一方面暴露了PayPay在技術(shù)上的問題,但也說明了移動支付在有效營銷手段下,是能擁有廣泛市場的。而這對支付寶而言,意味著能與其更深入合作的機遇。

  展開來說,在2017年的雙十一,支付寶處理的支付峰值就已達到了每秒25.6萬筆,7分23秒內(nèi)處理的支付交易數(shù)量就超過了1億。而支付寶完全以輕松的姿態(tài)承受巨大的交易流量,證明支付寶在支付技術(shù)輸出層面還有相當(dāng)大的可為空間,而如PayPay等新興的本土支付企業(yè),正十分需要支付寶來進行技術(shù)漏洞的填補。同時,利用或扶持本土支付企業(yè)也讓支付寶能夠有效避開國家層面的政治經(jīng)濟壁壘,甚至獲取一定的政策優(yōu)惠。

  近年,螞蟻金服已先后投資印度版支付寶 Paytm、韓國互聯(lián)網(wǎng)銀行 K-Bank、菲律賓數(shù)字金融公司 Mynt,并在4月和印度尼西亞當(dāng)?shù)貍髅骄揞^ Emtek 共同成立了一家合資支付公司;蛟S重視投資和結(jié)盟,能夠取代各個市場逐個開拓的耗時方法,幫助支付寶快速打開海外本土支付的市場,建立起擁有自生血液的全球支付網(wǎng)絡(luò)。

  不得不承認的是,支付寶本身所積累下的技術(shù)和用戶,需要投入大量的資金和時間。“這是一個極其高昂的開發(fā)和用戶積累成本,不是任何一個國家的企業(yè)投入幾千億,就能在短期內(nèi)自己再造一個支付寶的。”但支付寶的模式通過投資與技術(shù)轉(zhuǎn)移,完全能夠被快速復(fù)制到其他國家,并通過本土的企業(yè)文化形象,讓本地居民更快地接受與使用。盡管在短期內(nèi)將投資的本土支付工具轉(zhuǎn)型為支付寶的自有品牌會十分艱難,這種曲線救國的方案卻為支付寶在海外真實擴張的野心埋下了伏筆。

  “我們(微信)在中國大陸擁有數(shù)以百萬計的用戶,所以微信支付才能成功。微信支付的各種功能源于它在中國的流行,”微信支付國際業(yè)務(wù)主管Grace Yin在香港RISE科技會議時這樣說道,“我們在外國并沒有很多微信用戶,所以我們應(yīng)該接受的一個現(xiàn)實就是,為他們開發(fā)支付工具會很難。”

  也許微信在海外本土支付上的戰(zhàn)略性放棄,也是相對支付寶來說存在的技術(shù)局限性所致;或是想更穩(wěn)妥一些,在出海后期再踏入這場實戰(zhàn)。然而平心而論,在這一步棋上,支付寶確實走得更巧,也走得更遠。

  競爭激化還是催生共贏,海外市場將是誰的天下?

  其實,從上文的分析,我們能看出微信與支付寶在出海的策略重點上有所不同,但是它們都不約而同地在跨境支付上堅守陣地。但是要說這種競爭是絕對的,也不盡然。如微信支付國際主管格蕾絲·殷,就不同意微信支付和支付寶之間在海外市場存在“戰(zhàn)爭”。

  “當(dāng)進入海外市場時,我們會互相競爭、合作……這不是戰(zhàn)爭。”

  誠如此言,實際上,在海外市場,無論是微信,還是支付寶,都面臨著NFC方式付款的威脅,特別是來自占據(jù)NFC支付90%份額的Apple Pay與當(dāng)?shù)劂y行直屬開發(fā)的二維碼支付的威脅。在西方許多國家,第三方支付應(yīng)用被限制從銀行賬戶劃賬。因而支付寶在臺灣等地曾遭到金融監(jiān)管部門的警告,越南也曾因為付款違規(guī)行為宣布禁用支付寶與微信支付。解決當(dāng)?shù)卣谋趬,是微信與支付寶需要共同面對的問題。只有協(xié)同清除這方面的障礙,支付寶和微信才能有效發(fā)展第三方支付,并在競爭中推廣這種支付方式,為彼此都帶來宣傳效應(yīng),催生共贏。

  至于未來的海外市場,會是哪一方的天下呢?或許在雙方站穩(wěn)腳跟之后,下一局的關(guān)鍵還在于非華人市場。就讓我們拭目以待。

 。▉碓矗衡伱襟w 作者:互聯(lián)網(wǎng)視閾)

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