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網(wǎng)紅直播吸引顧客 訪日游客“爆買”或仍在持續(xù)

  據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》9月5日報道,在訪日團體游客的“爆買”被指暫歇、“體驗型消費”偏好加強的背景下,運營連鎖折扣店“唐吉訶德”的日本唐吉訶德控股2018年財年(截至2018年6月)的免稅銷售額創(chuàng)出歷史新高。原因就是吸引到了追求賣場里購物樂趣的游客們的關(guān)注。此外,運營大型百貨商場的J.FRONT RETAILING公司通過“網(wǎng)紅直播”進行傳播,吸引了顧客。

  唐吉訶德控股2018年財年的免稅銷售額同比增長57%,達到577億日元。實現(xiàn)增長的原因之一就是“制造話題”。在免稅銷售額構(gòu)成比超過6成的唐吉訶德大阪道頓堀店,2018年1月時隔約9年半重啟了觀景車“惠比壽摩天輪”的運行。這座摩天輪能眺望日本第一高樓“阿倍野HARUKAS”和著名景點“通天閣”,這對吸引顧客起到積極作用。

  當然,在訪日游客眼中唐吉訶德的賣場本身也很有趣。各種商品擺得琳瑯滿目,上面還附帶著多種文字的手寫促銷海報,猶如迷宮一樣的復雜店內(nèi)布局也在社交網(wǎng)站上被分享。唐吉訶德控股表示,“我們一直搞各種促銷,但好口碑帶來的效果最大”。

  游客特有的消費行為也構(gòu)成東風。實際上,唐吉訶德店內(nèi)1天中訪日游客最多的是晚上10點。該公司表示,“很多游客白天游玩,不慌不忙吃完晚飯后,再來店里買禮物”。位于東京銀座和六本木等旅游勝地的唐吉訶德店鋪24小時營業(yè),吸引了百貨店難以爭取到的顧客群體。

  與此同時,日本的百貨店也在采取對策。J.FRONT RETAILING運營的大丸松坂屋百貨店2018年3~5月的免稅銷售額增長58%,達到146億日元,占到整體銷售額的9%。8月9日,訪日游客最多的心齋橋店請來了粉絲眾多的“網(wǎng)紅”,用中文直播了化妝品賣場和商場的促銷活動,累計播放了超過400萬次。

  東京盛世利株式會社(Tokyo Century Corporation)旗下的租車公司NIPPON Rent-A-Car將積極面向訪日游客拓展租車業(yè)務(wù)。據(jù)悉,NIPPON Rent-A-Car的業(yè)務(wù)年均增長近40%,來自外語專用網(wǎng)站的直接預(yù)約已經(jīng)超過經(jīng)由旅行社的預(yù)約。在日本租車行業(yè)整體僅增長8%的背景下,NIPPON Rent-A-Car的增長率十分突出。(環(huán)球網(wǎng)報道 記者 王)

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