在頭部品牌中，設(shè)備持有時(shí)長(zhǎng)中，華為、OPPO、vivo三個(gè)品牌小于1年，更新更快。而小米存量較多，設(shè)備使用兩年以上的占比遠(yuǎn)超大盤(pán)。從用戶(hù)角度來(lái)講，一個(gè)設(shè)備使用時(shí)間長(zhǎng)，當(dāng)然是對(duì)設(shè)備的認(rèn)可。但是從廠商的角度來(lái)看，如果用戶(hù)沒(méi)有動(dòng)力換新機(jī)，則影響廠商的銷(xiāo)量。所以，建議小米可以嘗試和同系列的產(chǎn)品和以舊換新的購(gòu)買(mǎi)政策進(jìn)行刷新，提高用戶(hù)更新頻率。
好了，總結(jié)用戶(hù)換機(jī)的整體情況，廠商需要抓住幾個(gè)要點(diǎn)：
第一是兩個(gè)高峰期（暑期和春節(jié)前夕），在兩個(gè)高峰期前做好產(chǎn)品發(fā)布與營(yíng)銷(xiāo)；
第二是30歲以下年輕人是換機(jī)主流群體；
第三是2800元以下設(shè)備是沖量市場(chǎng)，2800元-4500元是未來(lái)潛力市場(chǎng)；
第四是對(duì)于換機(jī)不活躍群體應(yīng)該出臺(tái)定向的營(yíng)銷(xiāo)策略或是購(gòu)機(jī)政策，刺激用戶(hù)從“死火山”成為“活火山”。
虎口奪食：五強(qiáng)爭(zhēng)霸愈加殘酷
隨著華為、OPPO、vivo、小米、榮耀五強(qiáng)的頭部陣容逐漸形成且市場(chǎng)愈加壟斷，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將在這五個(gè)品牌間展開(kāi)。我們分析五強(qiáng)品牌換機(jī)的流入、流出走向，也容易找到用戶(hù)的G點(diǎn)。
從《報(bào)告》中的數(shù)據(jù)來(lái)看，懂懂發(fā)現(xiàn)最有意思的一點(diǎn)在于OPPO和vivo這兩個(gè)品牌，定位很像，產(chǎn)品節(jié)奏也很一樣，市場(chǎng)的打法也有諸多一致之處，這兩個(gè)品牌在用戶(hù)心中的形象也相近，他們兩家可以說(shuō)是最直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。但同時(shí)，兩家又一起把市場(chǎng)做大，兩家的份額在過(guò)去兩年間都取得了飛速的增長(zhǎng)。
從具體的換機(jī)數(shù)據(jù)來(lái)講，用戶(hù)在OPPO與vivo之間切換也最為活躍。從下圖數(shù)據(jù)我們看到，OPPO用戶(hù)換機(jī)主要流向是OPPO和vivo，在2016年有少部分用戶(hù)流向三星，而在而2017年三星在中國(guó)市場(chǎng)大潰敗，這部分流出用戶(hù)被華為吃掉。2017年-2018年第一季度，華為替代三星，成為OPPO流出用戶(hù)的第三選擇。
同樣，vivo的用戶(hù)也呈現(xiàn)高留存，而OPPO也加劇對(duì)vivo用戶(hù)的搶奪。在vivo用戶(hù)流出的去向來(lái)看，除了vivo和OPPO，2016年有一小部分流向小米，而這小部分用戶(hù)到2017年-2018年Q1則流向榮耀。
綜合上面兩組數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)OPPO和vivo是相愛(ài)相殺的一對(duì)同根兄弟，兩家相互競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)也一起做大。
對(duì)于廠商來(lái)講，用戶(hù)忠誠(chéng)度是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。在這一項(xiàng)上，華為是所有手機(jī)中表現(xiàn)最為突出的一家，吸引有消費(fèi)能力的高質(zhì)人群，忠誠(chéng)度不斷提升。懂懂認(rèn)為，這與華為手機(jī)在研發(fā)上的長(zhǎng)期積累與多產(chǎn)品策略相關(guān)，這些長(zhǎng)期研發(fā)投入的價(jià)值正在通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品展現(xiàn)出來(lái)，相比其它品牌，在技術(shù)上、品質(zhì)上更能贏得用戶(hù)信任。
另外，從具體機(jī)型來(lái)看，過(guò)去兩年多有三款機(jī)型成為“虎口奪食”最有力的機(jī)型：
?OPPO R11搶奪多個(gè)價(jià)位的競(jìng)品用戶(hù)，偏年輕和偏女性
?vivo X20同樣吸引多個(gè)價(jià)位的用戶(hù)，其中18-24歲人群和男性用戶(hù)居多
?華為P10成為高端市場(chǎng)的有力搶奪機(jī)型，吸引蘋(píng)果和三星的成熟人群
從這三款機(jī)型的成功可以看出，無(wú)論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷(xiāo)，集中火力單點(diǎn)突破的效果是非常明顯的。
【結(jié)束語(yǔ)】
2016年到2018年第一季度，大開(kāi)大合的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了重要的影響，OPPO和vivo也是最大的受益者。但是在2018年之后，所有廠商都開(kāi)始回歸理性，回歸產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)也將會(huì)發(fā)生重大的變化。
對(duì)于廠商而言，定位品牌在用戶(hù)心目中的價(jià)值，形成與其它品牌的差異化，提升品牌忠誠(chéng)度，都將是營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，而這些營(yíng)銷(xiāo)也依賴(lài)于用戶(hù)大數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的精準(zhǔn)把握，針對(duì)性觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)群。同時(shí)，利用社交輿論分析和用戶(hù)創(chuàng)意洞察工具等尋求品牌的差異化價(jià)值，提升品牌的好感度，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。
作者: 懂懂筆記 來(lái)源: 懂懂本尊
共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
三星借鑒中國(guó)公司經(jīng)驗(yàn) 在印度智能手機(jī)市場(chǎng)奪回桂冠
全球智能手機(jī)出貨量連續(xù)下滑 整體市場(chǎng)偏弱
2018年二季度中國(guó)智能手機(jī)出貨量同比增長(zhǎng)20%
國(guó)外市場(chǎng)研究公司：今年半數(shù)智能手機(jī)將配AI語(yǔ)音助手
全球功能手機(jī)復(fù)蘇，增長(zhǎng)速度比智能手機(jī)還快！
搜索更多: 智能手機(jī)
